В данном материале собраны все необходимые сведения для граждан‚ желающих обратиться в Главное управление МВД России по Свердловской области (ГУ МВД России по Свердловской области). Здесь вы найдёте официальные контактные данные‚ график приёма‚ структуру управления‚ информацию о руководстве‚ а также рекомендации по оформлению обращения.
Общая информация
Полное название: Главное управление МВД России по Свердловской области (ГУ МВД России по Свердловской области).
Юридический адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ проспект Мира‚ 1.
Почтовый адрес: 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ д. 12.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sverdlovsk.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренной помощи) и 8‑800‑555‑33‑33 (служба приёма гражданских обращений).
- Телефон справочного отдела: +7 (343) -22‑01‑01 (пн‑пт 08:00‑18:00).
- Электронный адрес для обращений: info@sverdlovsk.mvd.ru
- Факс: +7 (343) -22‑02‑02.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса и получения копий документов рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуги. Для этого:
- Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт на gosuslugi.ru.
- В разделе «Государственные услуги» найдите «Обращения в органы МВД России».
- Выберите нужный тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение) и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Приём граждан (личный приём)
Адрес и часы работы
| Адрес | проспект Мира‚ 1‚ г. Екатеринбург‚ Свердловская область |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (без перерыва на обед) |
| Выходные | Суббота‚ воскресенье‚ праздничные дни |
Как записаться на приём
- По телефону +7 (343) -22‑01‑01 – уточните свободные окна и оставьте заявку.
- Через Электронную запись на официальном сайте: https://sverdlovsk.mvd.ru/record.
- Через Личный кабинет на портале «Госуслуги» (см. пункт 2.1).
Требования к документам при личном приёме
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Заявление в свободной форме (можно взять образец на сайте).
- Документы‚ подтверждающие обстоятельства обращения (копии протоколов‚ справок‚ решений судов и т.п.).
- Если обращение подаётся от имени юридического лица – устава и доверенности.
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений‚ жалоб.
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел кадров – вопросы‚ связанные с персоналом и служебными отношениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности в работе подразделений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑03‑03 |
| Заместитель управляющего по работе с гражданами | Полковник полиции Кузнецова Елена Викторовна | +7 (343) -22‑04‑04 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Капитан полиции Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (343) -22‑05‑05 |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях (ВКонтакте‚ Facebook) существует раздел «Отзывы». Ниже – типичные комментарии и рекомендации по их оформлению.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за оперативное решение моей проблемы. Ответ получили в течение 3 дней‚ всё оформлено корректно.»
- Отрицательный отзыв: «Обращение оставалось без ответа более недели. Советую использовать электронную запись и уточнять статус через личный кабинет.»
- Рекомендация по оформлению: указывайте ФИО‚ контактный телефон‚ номер обращения (если есть)‚ кратко опишите проблему и желаемый результат.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: запрос‚ жалоба‚ предложение‚ заявление.
- Соберите доказательства: копии документов‚ фотографии‚ скриншоты.
- Сформулируйте текст обращения:
- Ваши ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
- Краткое описание ситуации (дата‚ место‚ участники).
- Что именно вы требуете (рассмотрение‚ разъяснение‚ возмещение и т.п.).
- Подпись и дата.
- Выберите способ подачи: онлайн через форму на сайте‚ через личный кабинет «Госуслуги»‚ по почте (с объявленным получателем) или лично в отделе.
- Сохраните подтверждение: номер заявки‚ копию отправленного письма‚ расписку о получении.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Свердловской области
- Электронная форма обращения
- Портал Госуслуги – личный кабинет
- Сайт МВД России
- Официальный Telegram‑канал
Помните: при обращении в органы МВД важно сохранять копии всех документов и фиксировать даты подачи заявлений. Это ускорит процесс рассмотрения и поможет избежать недоразумений.