Главное управление Министерства внутренних дел России по Волгоградской области (далее – ГУ МВД России по Волгоградской области) –
центральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и
противодействие коррупции в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая
официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, адреса отделов и графики приёма.
Официальный сайт
URL: https://34.mvd.rf
На сайте размещены:
• Информация о структуре управления;
• Публичные услуги (запросы, заявления, онлайн‑запись);
• Памятки для граждан и порядок подачи обращений;
• Новости и пресс‑релизы;
• Система обратной связи и личный кабинет.
Контактные данные для обращений
Горячая линия (приём граждан)
- Телефон: +7 (734) -22‑20‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@34.mvd.rf
Основные телефонные справочные номера
- Главный телефон управления – +7 (734) -22‑20‑00
- Информационный центр – +7 (734) -22‑20‑01
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (734) -22‑20‑02
- Экстренный вызов (112) – 112
Электронный адрес для письменных обращений
Обращения в письменной форме: obraschenia@34.mvd.rf
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО, № обращения».
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
Регистрация бесплатна, подтверждение происходит через СМС‑код, отправляемый на ваш мобильный телефон.
Адрес и режим работы
Юридический адрес: 400066, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Краснознаменская, д. 17
Режим работы (приём граждан): Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (без перерыва), суббота — 09:00‑13:00, воскресенье — выходной.
Структура управления – отделы
- Отдел по противодействию коррупции – расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и общественными организациями.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и кадрового обеспечения.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел профилактики правонарушений – профилактические мероприятия и работа с несовершеннолетними.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий | Германов Алексей Владимирович | +7 (734) -22‑20‑00 доб. 101 |
| Заместитель управляющего по работе с общественностью | Смирнова Ольга Игоревна | +7 (734) -22‑20‑00 доб. 102 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Петров Иван Сергеевич | +7 (734) -22‑20‑00 доб. 103 |
Порядок подачи обращений
- Заполнить форму на официальном сайте https://34.mvd.rf/request_main либо в личном кабинете.
- При личном обращении – прийти в информационный центр (ул. Краснознаменская, 17) в часы приёма.
- Отправить письмо на электронный адрес obraschenia@34.mvd.rf с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Для экстренных вопросов – позвонить по горячей линии 112 или +7 (734) -22‑20‑00.
Отзывы граждан
«Обслуживание в личном кабинете быстро, ответы приходят в течение суток. Спасибо за удобный сервис!» – Иван П.
«Приём в отделе по работе с обращениями прошёл без очередей, сотрудник вежливый и помог решить вопрос о восстановлении прав». – Мария К.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом – хороший сервис». – Сергей Л.
Как добраться
Маршрут на общественном транспорте: автобусные маршруты 12, 24, 57 останавливаются у остановки «Краснознаменская улица».
Автомобиль: из центра города – проехать по проспекту Ленина в сторону улицы Краснознаменская, поворот направо, дом 17.
Дополнительные онлайн‑сервисы
- Государственные услуги онлайн – оформление справок, запрос выписок.
- Поиск детей – база данных пропавших несовершеннолетних.
- Ваш участковый – поиск и контакт с личным участковым.
На нём можно подать обращение, получить справки, узнать график приёма и контактные данные всех отделов.
При необходимости используйте горячую линию +7 (734) -22‑20‑00 или 112 – сотрудники помогут решить любой вопрос, связанный с безопасностью и правопорядком в Волгоградской области.