Главное управление МВД России по Ярославской области (далее – ГУ МВД России «Ярославль») является региональным подразделением Министерства внутренних дел РФ. Оно отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также за обеспечение безопасности граждан в Ярославской области.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://yar.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренной помощи) и 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки граждан)
- Телефоны справочных отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (8312) -0‑10‑00
- Отдел кадров – +7 (8312) -0‑10‑01
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (8312) -0‑10‑02
- Электронный адрес для обращений: info@yar.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ГУ МВД России «Ярославль» граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://yar;mvd.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в личный кабинет можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Записываться на приём к сотрудникам управления;
- Получать копии официальных документов в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приемных отделах управления.
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (8312) -0‑10‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Советская, 1, г. Ярославль, 150000 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (8312) -0‑10‑02 | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | ул. Советская, 1, г. Ярославль, 150000 |
| Отдел кадров | +7 (8312) -0‑10‑01 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | ул. Советская, 1, г. Ярославль, 150000 |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (8312) -0‑10‑00 (оператор уточнит свободные окна и оформит запись);
- Лично в приемном отделе, заполнив бланк «Заявление о приёме».
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел по делам несовершеннолетних;
- Отдел кадров и социальной защиты;
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями;
- Отдел по обеспечению общественного порядка;
- Отдел по работе с общественными объединениями;
- Отдел информационных технологий и связи.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Петрович Соколов | +7 (8312) -0‑10‑00 доб. 101 | sokolov@yar.mvd.ru |
| Заместитель начальника по работе с общественностью | Елена Викторовна Морозова | +7 (8312) -0‑10‑00 доб. 102 | morozova@yar.mvd.ru |
| Заместитель начальника по борьбе с преступностью | Алексей Иванович Кузнецов | +7 (8312) -0‑10‑00 доб. 103 | kuznetsov@yar.mvd.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://yar.mvd.ru/feedback);
- Электронный ящик feedback@yar.mvd.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (раздел «Отзыв и предложение»);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже приведены типичные примеры отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за оперативное решение вопроса о возврате утерянного паспорта. Сотрудники вежливы, процесс занял всего 2 дня.»
«Приём в отделе по делам несовершеннолетних был организован профессионально, но время ожидания в очереди было слишком долгим – около 45 минут. Рекомендую увеличить количество окон в часы пик.»
«Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить доступ к моим документам после утери пароля. Спасибо за быстрый отклик!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Ярославской области
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и пресс‑релизы управления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше телефонам или написать электронное письмо. Мы стремимся обеспечить максимальную открытость и доступность государственных услуг для всех жителей Ярославской области.