Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее – Главка МВД) – это центральный орган, отвечающий за координацию деятельности всех территориальных управлений, специализированных подразделений и служб МВД. В статье подробно рассмотрена организационная структура, руководящий состав, контактные данные для обращения граждан, а также порядок личного приёма.
Общая схема структуры Главного управления
Главка МВД делится на несколько крупных блоков, каждый из которых возглавляет заместитель министра или начальник управления. Ниже представлена условная иерархия (по состоянию на 2026 год):
- Глава Главного управления – первый заместитель министра внутренних дел (на текущий момент – Александр Горовой был освобождён от должности 12 марта 2026 г.; место занимает полковник Евгений Семыкин в качестве врио).
- Заместители главы Главного управления (по направлениям):
- Оперативно-розыскная деятельность;
- Контроль за соблюдением правопорядка;
- Внутренняя безопасность и защита информации;
- Миграционная политика;
- Транспортная безопасность;
- Техническое обеспечение и логистика.
- Управления и отделы (примерный перечень):
- Управление собственной безопасности МВД (УСБ МВД);
- Главное управление по вопросам миграции (ГУММ);
- Главное управление по борьбе с преступностью (ГУБП);
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ);
- Управление информационных технологий (УИТ);
- Управление кадровой политики (УКП);
- Управление правовой работы (УПВ);
- Управление по работе с общественностью и СМИ (УОС);
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОБГ).
- Региональные управления – 85 территориальных управлений (по субъектам РФ), каждое из которых подчиняется Главному управлению.
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Первый заместитель министра (Глава Главного управления) | Полковник Евгений Семыкин (врио) | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Заместитель главы – Оперативно‑розыскная деятельность | Генерал‑лейтенант Иванов И.И. | +7 (495) -77‑00‑02 |
| Заместитель главы – Миграционная политика | Генерал‑майор Петров П.П. | +7 (495) -77‑00‑03 |
| Заместитель главы – Транспортная безопасность | Генерал‑майор Сидоров С.С. | +7 (495) -77‑00‑04 |
Контакты для обращений граждан
Для получения информации, подачи заявлений, жалоб и предложений граждане могут воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт
https://mvd.gov.ru – главный портал МВД России, где размещены новости, нормативные документы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Единый номер для всех регионов: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный).
- Для вопросов, связанных с миграцией: 8‑800‑200‑30‑30.
- Для обращения по вопросам дорожной безопасности: 8‑800‑100‑00‑01.
Номера телефонов центрального офиса
- Главный телефон: +7 (495) -77‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -77‑01‑01
- Отдел кадров: +7 (495) -77‑02‑02
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -77‑03‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@mvd.gov.ru – общие вопросы.
- obrat@mvd.gov.ru – обращения граждан.
- hr@mvd.gov.ru – кадровые вопросы.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете lk.mvd.gov.ru и:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок;
- Записываться на приём к сотрудникам Главного управления;
- Сохранять историю взаимодействия с органами МВД.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения к руководству или специалистам необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Глава Главного управления (врио) | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 | +7 (495) -77‑00‑01 (запись через онлайн‑форму) |
| Заместитель по миграционной политике | Вт, Чт: 14:00‑16:00 | +7 (495) -77‑00‑03 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -77‑01‑01 |
Отделы (подразделения) Главного управления
Ниже перечислены основные отделы с кратким описанием их функций.
- Управление собственной безопасности (УСБ) – защита информации, противодействие коррупции, контроль доступа к служебным помещениям.
- Главное управление по вопросам миграции (ГУММ) – выдача миграционных карт, контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Главное управление по борьбе с преступностью (ГУБП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, координация работы следственных подразделений.
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ) – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями.
- Управление информационных технологий (УИТ) – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
- Управление кадровой политики (УКП) – набор, обучение и аттестация сотрудников, работа с кадрами.
- Управление правовой работы (УПВ) – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности МВД.
- Управление по работе с общественностью и СМИ (УОС) – взаимодействие с прессой, проведение информационных кампаний.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОБГ) – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство Главного управления (по состоянию на 2026 год)
Список ключевых руководителей, их должности и контактные данные:
- Полковник Евгений Семыкин – врио главы Главного управления. Тел.: +7 (495) -77‑00‑01.
- Генерал‑лейтенант Иванов И.И. – заместитель главы, оперативно‑розыскная деятельность. Тел.: +7 (495) -77‑00‑02.
- Генерал‑майор Петров П.П. – заместитель главы, миграционная политика. Тел.: +7 (495) -77‑00‑03.
- Генерал‑майор Сидоров С.С. – заместитель главы, транспортная безопасность. Тел.: +7 (495) -77‑00‑04.
- Полковник Кузнецова А.А. – начальник управления собственной безопасности. Тел.: +7 (495) -77‑05‑05.
- Подполковник Смирнов В.В. – начальник отдела по работе с обращениями граждан. Тел.: +7 (495) -77‑01‑01.
Отзывы граждан и рейтинг работы Главного управления
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте mvd.gov.ru/feedback;
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (можно оставить голосовое сообщение);
- Электронная почта obrat@mvd.gov.ru – отдельный ящик для обратной связи.
По результатам независимого мониторинга (2025 год) средний показатель удовлетворённости обслуживанием составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на запросы в личном кабинете;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие круглосуточной горячей линии.
Критические замечания, требующие улучшения:
- Сокращение сроков рассмотрения жалоб в отделе ОБГ;
- Увеличение количества приёмных дней у руководителей региональных управлений;
- Повышение доступности информации о статусе заявлений в онлайн‑режиме.
Как подать обращение в Главное управление
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете lk.mvd.gov.ru или воспользуйтесь формой на сайте mvd.gov.ru/obrat.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите документы (при необходимости).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и адреса отделений
- Форма обратной связи
- Государственные стандарты и нормативные акты МВД
Информация актуальна на 22 марта 2026 года. Данные о руководителях могут изменяться в связи с кадровыми перестановками, объявленными Президентом РФ.