Главное управление МВД Украины в Харьковской области (далее – Управление) осуществляет
государственное управление в сфере охраны общественного порядка, профилактики и раскрытия
преступлений, выдачи и контроля за использованием документов, удостоверяющих личность, а также
предоставляет широкий спектр административных услуг населению.

Контактная информация

• Адрес: г. Харьков, ул. Совнаркомовская, 5 (старое название: ул. Жен Мироносиц, 5)
• Официальный сайт: https://kharkiv.mvs.gov.ua
• Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑500‑123
• Телефон приёмной (рабочие часы): +38 057 734‑10‑10
• Электронная почта: info@kharkiv.mvs.gov.ua
• Личный кабинет (портал госуслуг): cabinet.mvs.gov.ua

Как попасть в личный кабинет?

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Нажмите «Регистрация» и введите номер паспорта, ИИН и телефон;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа вы сможете оформить заявки на получение/замену паспорта, справок, записаться
   на приём к сотруднику и отслеживать статус своих обращений.

Личный приём (приём граждан)

График приёма руководства и руководителей отделов (по предварительной записи через телефон
или личный кабинет):

Записаться на приём можно:

• по телефону +38 057 734‑10‑10 (оператор уточнит необходимые документы);
• через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• по электронной почте info@kharkiv.mvs.gov.ua с темой «Запись на приём»;

Структура управления (отделы)

В Управлении работают следующие подразделения, каждое из которых имеет свои задачи и часы
работы:

• Отдел дознания – ул. Веснина, 14. Приём граждан: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30.
• Отдел уголовного розыска – ул. Совнаркомовская, 5. Приём: 10:00‑13:00, 14:00‑17:00.
• Отдел по работе с транспортными средствами – ул. Плехановская, 22. Приём: 08:30‑12:30, 13:30‑17:30.
• Отдел кадров и социальной защиты – ул. Ярославская, 1/29. Приём: 09:00‑12:00, 13:00‑16:00.
• Отдел информационных технологий – ул. Совнаркомовская, 5, кабинет 3. Приём: по договорённости.
• Мобильные сервисные центры – выездные бригады, обслуживающие отдалённые населённые пункты
  (график выездов публикуется на официальном сайте).

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в социальных сетях.
Они помогают понять сильные и слабые стороны работы Управления.

1. Ирина К. – «Благодарю сотрудников отдела по работе с транспортными
   средствами за быструю замену водительского удостоверения. Записался через личный кабинет,
   всё прошло без очередей».
2. Владимир С. – «Мобильный сервисный центр приехал в наш село, но
   сотрудники были не в полной форме, пришлось ждать дольше обычного. В целом, услуга
   полезна».
3. Ольга П. – «Горячая линия работает 24/7, но иногда ответы
   автоматизированные. Рекомендую уточнять детали у оператора».
4. Андрей М. – «Личный приём к начальнику управления прошёл
   профессионально, но запись была возможна только за 2 недели. Нужно увеличить количество
   слотов».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Управлением, вы можете оставить отзыв
на официальном сайте в разделе «Обратная связь».

Полезные ссылки

• Перечень административных услуг
• График выездов мобильных сервисных центров
• Личный кабинет (портал госуслуг)
• Контактные данные всех отделов

Управление МВД Харьковской области – это крупный государственный орган, который
обеспечивает безопасность граждан, а также предоставляет широкий спектр административных
услуг. При правильном использовании доступных каналов связи (горячая линия, телефон,
электронная почта, личный кабинет) взаимодействие с органом становится быстрым и
удобным.

Не забывайте заранее уточнять перечень необходимых документов и записываться на приём,
чтобы избежать длительного ожидания в очереди.