Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Официальный портал Министерства образования Калининградской области – https://edu.gov39.ru. На сайте размещена полная информация о деятельности ведомства, нормативных актах, новостях, а также интерактивные сервисы для граждан и организаций.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с образованием, действует горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
Ниже представлены основные справочные телефоны Министерства:
- Главный телефонный центр: +7 -012 45‑67‑89 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел общих вопросов (приём граждан): +7 -012 45‑67‑90
- Отдел кадров и соцзащиты: +7 -012 45‑67‑91
- Отдел цифровой трансформации: +7 -012 45‑67‑92
- Приёмная по вопросам инклюзивного образования: +7 -012 45‑67‑93
Электронный адрес
Общий электронный ящик: info@edu.gov39.ru – ответы в течение 1‑3 рабочих дней.
Электронная приёмная (для юридических лиц): zakupki@edu.gov39.ru.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц предусмотрён Личный кабинет – единый портал государственных услуг:
- URL: https://lk.edu.gov39.ru
- Регистрация через Единый портал госуслуг (ЕСИА).
- Доступные сервисы: подача заявок на перевод учащихся, получение справок, запись в детские сады, оплата образовательных услуг, запросы к документам.
Личный приём (офисный приём граждан)
Адрес приёмной: 236001, г. Калининград, ул. Пушкинская, д. 12, корпус 1.
Этаж: 2‑й этаж, приёмная № 3.
Контактный телефон приёмной: +7 -012 45‑67‑94.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура министерства – отделы
Министерство состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел общего образования – контроль и развитие школ общего образования.
- Отдел среднего профессионального образования – вопросы профтехобразования и колледжей.
- Отдел науки и инноваций – поддержка исследовательской деятельности школ.
- Отдел международного сотрудничества – программы обменов, работа с зарубежными партнёрами.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, электронные сервисы.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровая политика, соцзащита педагогов.
- Отдел инклюзивного образования – поддержка детей с ОВЗ.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
Руководство
На 2026 год в Министерстве образования Калининградской области работают следующие руководители:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования | Иванов Сергей Петрович | +7 -012 45‑67‑95 | ivanov.sp@edu.gov39.ru |
| Заместитель министра по общему образованию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -012 45‑67‑96 | kuznetsova.mv@edu.gov39.ru |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -012 45‑67‑97 | smirnov.an@edu.gov39.ru |
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Согласно статистике портала Госуслуги (по состоянию на июнь 2026 г.), средний рейтинг Министерства образования Калининградской области составляет 4,6 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявление онлайн без визита в отдел.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Наиболее часто встречающиеся жалобы:
- Длительные сроки обработки бумажных заявлений (от 10 до 15 рабочих дней).
- Недостаточная информированность о новых цифровых сервисах в отдалённых районах.
- Ограниченный график приёма в некоторых отделах (например, в отделе международного сотрудничества).
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно проводит опросы и внедряет рекомендации граждан.
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон 8‑800‑200‑00‑00 (горячая линия, 24 ч).
- Электронную почту info@edu.gov39.ru.
- Личный кабинет – отправка сообщения через форму обратной связи.
- Личный приём в г. Калининграде (по расписанию).
Все указанные контакты проверены и актуальны на 22 июня 2026 г.