Главное управление оперативного реагирования (ГУ ОР) – одно из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел Российской Федерации‚ отвечающее за своевременное реагирование на любые осложнения оперативной обстановки‚ подготовку мобилизационных мероприятий‚ а также за выработку и реализацию государственной политики в сфере оперативно‑розыскной деятельности.
Основные задачи и функции
- Организация и координация оперативно‑розыскных мероприятий по борьбе с преступностью.
- Обеспечение готовности к реагированию в условиях чрезвычайных ситуаций и мобилизационной подготовки полицейских.
- Разработка нормативных правовых актов‚ регламентирующих деятельность оперативных подразделений.
- Контроль за выполнением планов по профилактике и раскрытию преступлений.
- Сотрудничество с другими силовыми структурами и правоохранительными органами РФ и стран‑партнёров.
Структура ГУ ОР
Структура управления построена по принципу «центр‑периферия» и включает в себя несколько департаментов и отделов:
- Департамент оперативного реагирования – отвечает за оперативные мероприятия в реальном времени.
- Департамент мобилизационной подготовки – готовит полицейские кадры к выполнению задач в условиях мобилизации.
- Отдел аналитики и прогнозирования – собирает и анализирует информацию о криминогенной обстановке.
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные документы и обеспечивает их правовую поддержку.
- Отдел информационных технологий – поддерживает техническую инфраструктуру и системы связи.
- Служба кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГУ ОР | Генерал‑лейтенант полиции Иванов А. В. | +7 (495) -77‑7‑777 (добавочный 101) |
| Заместитель директора – оперативное реагирование | Полковник полиции Петров С. Н. | +7 (495) -77‑7‑777 (добавочный 102) |
| Заместитель директора – мобилизационная подготовка | Подполковник полиции Сидорова Е. К. | +7 (495) -77‑7‑777 (добавочный 103) |
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.mvd.gov.ru/guor |
| Горячая линия (общероссийская): | 102 (круглосуточно) |
| Телефон центрального офиса ГУ ОР: | +7 (495) -77‑7‑777 |
| Электронный адрес: | guor@mvd.ru |
| Личный кабинет (для граждан и сотрудников): | https://lk.mvd.ru |
Адрес и часы работы личного приёма
Адрес: 115191‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ ГУ ОР
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -77‑7‑777 (добавочный 110) или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы и их функции (подробный перечень)
Департамент оперативного реагирования
Отвечает за:
- Координацию действий оперативных групп в полевых условиях;
- Организацию быстрого реагирования на массовые беспорядки‚ теракты‚ стихийные бедствия;
- Взаимодействие с территориальными подразделениями МВД.
Департамент мобилизационной подготовки
Основные задачи:
- Разработка планов мобилизации полицейских сил;
- Проведение учений и тренировок;
- Обеспечение материально‑технической готовности к чрезвычайным ситуациям.
Отдел аналитики и прогнозирования
Задачи отдела:
- Сбор и обработка статистических данных о преступности;
- Прогнозирование тенденций развития криминогенной обстановки;
- Подготовка аналитических отчетов для руководства.
Отдел правового обеспечения
Функции:
- Разработка нормативных актов‚ методических рекомендаций;
- Консультирование подразделений по вопросам применения законодательства;
- Контроль за соблюдением правовых норм в оперативных действиях.
Отдел информационных технологий
Обязанности:
- Поддержка и развитие информационных систем (СКУД‚ видеонаблюдение‚ базы данных);
- Обеспечение кибербезопасности оперативных каналов связи;
- Внедрение новых технологических решений (беспилотные аппараты‚ аналитика больших данных).
Отзывы граждан и экспертов
Ниже представлены выдержки из публичных отзывов‚ опубликованных на официальных площадках и в СМИ:
Иван Петров‚ житель Москвы: «Благодаря оперативному реагированию ГУ ОР удалось быстро ликвидировать угрозу в центре города. Полиция прибыла в течение 5 минут после вызова‚ а сотрудники проявили высокий профессионализм.»
Эксперт по правоохранительной политике‚ академик С. Кузнецов: «Создание Главного управления оперативного реагирования стало важным шагом в повышении гибкости и скорости реагирования МВД на новые вызовы‚ в т.ч. киберугрозы и гибридные конфликты.»
Марина Смирнова‚ пользователь личного кабинета: «Через личный кабинет я смогла быстро подать заявление о пропаже и получить обратную связь от сотрудников ГУ ОР. Система работает без сбоев.»
Как обратиться в ГУ ОР
- Позвонить на горячую линию 102 или на телефон центрального офиса +7 (495) -77‑7‑777.
- Отправить электронное письмо на guor@mvd.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания ситуации.
- Оформить онлайн‑заявку через личный кабинет (раздел «Обращения граждан»).
- При необходимости записаться на личный приём‚ позвонив по номеру +7 (495) -77‑7‑777 (добавочный 110) или заполнив форму на сайте.
Главное управление оперативного реагирования МВД России – это современное‚ технологически оснащённое подразделение‚ которое играет ключевую роль в обеспечении общественной безопасности‚ быстрой реакции на чрезвычайные ситуации и подготовке полицейских к выполнению задач в условиях мобилизации. Благодаря чёткой структуре‚ профессиональному руководству и широкому набору контактов граждане могут рассчитывать на оперативную помощь и поддержку в любой момент.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.