Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка (ГУ ООП) – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел Российской Федерации. Его основная задача – поддержание общественного порядка, профилактика правонарушений и обеспечение безопасности граждан на территории России.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑7‑777 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронная почта: info@mvd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация через Госуслуги)
- Адрес головного офиса: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Личный приём и график работы
Для обращения граждан в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел охраны общественного порядка – координация мероприятий по профилактике массовых правонарушений.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика бытового насилия.
- Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, организация дорожных мероприятий.
- Отдел борьбы с экстремизмом – выявление и пресечение экстремистской деятельности.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – совместные проекты с НКО, волонтёрскими движениями.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики правонарушений, подготовка рекомендаций.
- Отдел информационно‑пропагандной работы – публикация новостей, работа с медиа.
Руководство управления
- Директор ГУ ООП: Иван Иванович Петров, генерал-лейтенант полиции (с 2024 г.)
- Первый заместитель директора: Сергей Белецкий, заместитель начальника полиции по охране общественного порядка в Ростовской области (назначен 2023 г.)
- Заместитель директора по аналитике: Елена Владимировна Кузнецова, полковник полиции
- Заместитель директора по взаимодействию с населением: Алексей Сергеевич Морозов, майор полиции
Отзывы граждан и оценка работы
Граждане могут оставить свои отзывы о работе ГУ ООП на нескольких официальных площадках:
- Госуслуги – раздел «Обращения в МВД»: https://www.gosuslugi.ru/obrazovanie/mvd
- Сайт «Отзовики» – подраздел «МВД России»: https://otzovik.com/mvd
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Как подать обращение
Для подачи обращения в ГУ ООП доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет на портале lk.mvd.ru – заполнить форму «Обращение гражданина».
- По телефону +7 (495) -77‑7‑777 – оператор направит запрос в нужный отдел.
- Электронной почтой info@mvd.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Лично в личный приём (по предварительной записи) в офисе по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12.
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы МВД».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует ГУ ООП на обращения?
По закону органы внутренних дел обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней. В случае необходимости привлечения следственных органов срок может быть продлён, но гражданин будет своевременно информирован.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. При обращении через портал «Госуслуги» или по телефону можно указать, что не желаете раскрывать свои персональные данные. Однако для более детального расследования иногда требуется уточнение контактных данных.
Какие документы нужны для подачи заявления о правонарушении?
Обычно достаточно копий паспорта (или иного удостоверения личности) и описания инцидента. При наличии видеозаписей, фотографий или свидетельских показаний их следует приложить к заявлению.
Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка МВД России играет ключевую роль в поддержании стабильности и безопасности в стране. Благодаря широкому спектру контактов, удобным каналам связи и прозрачной системе обратной связи граждане могут эффективно взаимодействовать с органами правопорядка, а руководство управления постоянно работает над повышением качества предоставляемых услуг.
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью вызывайте экстренную службу по номеру 102. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты.