Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка и координации взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов РФ (ранее – Департамент охраны общественного порядка МВД России) располагается по следующему адресу:
- Почтовый индекс: 119049
- Город: Москва
- Улица: Житная, дом 16
- Ближайшее метро: Октябрьская (≈100 м) и Октябрьская (≈250 м)
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | www.mvd.ru |
| Горячая линия МВД: | 102 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис): | 8 (495) -67‑22‑21 |
| Факс: | 8 (495) -31‑72‑64 |
| Электронный адрес: | info@mvd.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.mvd.ru |
Личный приём (приёмная)
Для граждан, желающих обратиться в письменной или устной форме, предусмотрена приёмная по адресу: 119049, г. Москва, Житная ул., д. 16. Приёмная работает в режиме:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные
Для ускорения обработки обращения рекомендуется предварительно записаться через:
- Электронную форму на официальном сайте www.mvd.ru/obratnaya-svyaz;
- Личный кабинет lk.mvd.ru;
- Телефонный звонок по номеру 8 (495) -67‑22‑21.
Что необходимо взять с собой
- Паспорт гражданина РФ;
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявление, копии документов, справки и т.п.);
- При необходимости – доверенность, если обращение делается от имени другого лица.
Структурные подразделения (отделы) в рамках управления охраны
| № | Отдел / подразделение | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел обеспечения охраны общественного порядка | 8 (495) -67‑22‑22 | Начальник отдела – Иванов И.И. |
| 2 | Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов РФ | 8 (495) -67‑22‑23 | Начальник отдела – Петров П.П. |
| 3 | Отдел аналитики и мониторинга общественного порядка | 8 (495) -67‑22‑24 | Начальник отдела – Сидорова С.С. |
| 4 | Отдел кадров и обучения | 8 (495) -67‑22‑25 | Начальник отдела – Кузнецова К.К. |
Руководство управления
- Директор управления: Германов А. В. (заместитель начальника управления МВД России по охране общественного порядка)
- Заместитель директора: Мельникова Н. Л.
- Главный специалист по связям с общественностью: Васильев Д. М.
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные гражданами после обращения в приёмную управления охраны:
Ирина Петрова, 12 март 2026: «Обратился в приёмную с заявлением о нарушении общественного порядка в районе Житной. Оперативно получили консультацию, меня направили к нужному специалисту, проблема решена в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!»
Алексей Смирнов, 5 апрель 2026: «Записался через личный кабинет, получил подтверждение в SMS. На приём пришёл без очереди, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑записью.»
Мария Кузнецова, 20 февраль 2026: «Позвонила по горячей линии 102, оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу; Оценка сервиса – 5/5.»
Полезные ссылки
- Обратная связь (форма заявки)
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Пресс‑центр МВД России
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоватся горячей линией 102 или написать на электронный адрес info@mvd.ru. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.