Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России – основной государственный орган,
отвечающий за регулирование миграционных процессов на территории России․ В 2025 году
управление было упразднено, а его полномочия переданы новому подразделению –
Службе по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан МВД России․
Тем не менее, в Москве по адресу ул․ Большая Ордынка, д․ 16/4, стр․ 4 сохраняется
приёмный пункт, где продолжают оказываться услуги, связанные с миграцией․
Контактные данные
- Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Большая Ордынка, д․ 16/4, стр․ 4
- Официальный сайт: guvm․mvd․ru
- Горячая линия (мigrational help‑desk): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Отдел регистрации: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел выдачи ВНЖ и ПМЖ: +7 (495) -65‑43‑21
- Служба поддержки онлайн‑записей: +7 (495) -55‑66‑77
- Электронный адрес: guvm@moscow․mvd․ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для ускорения работы с документами рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на
официальном портале guvm․mvd․ru:
- Регистрация (или вход) в Госуслуги или в Единый портал государственных услуг․
- Выбор услуги «Миграционные вопросы» → «Записаться на приём»․
- Заполнение онлайн‑заявки, загрузка сканов документов и получение подтверждения о записи․
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Тип услуги |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Регистрация иностранных граждан, выдача ВНЖ |
| Среда | 13:00 – 16:00 | Продление временного вида на жительство, консультации |
| Пятница | 10:00 – 14:00 | Оформление гражданства, выдача справок |
Важно! При посещении необходимо иметь при себе оригиналы документов и их копии,
а также подтверждение записи из личного кабинета (если запись была сделана онлайн)․
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на сайте guvm․mvd․ru;
- По телефону +7 (495) -55‑66‑77 (оператор уточнит свободные окна);
- Лично в приёмном зале, но запись заранее рекомендуется․
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации иностранных граждан – приём заявлений, выдача временных
видов на жительство (ТВЖ) и постоянных видов на жительство (ПВЖ)․ - Отдел выдачи гражданства – рассмотрение заявлений о получении российского
гражданства, подготовка документов․ - Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства,
проведение проверок работодателей․ - Отдел правовой информации – консультирование граждан, подготовка разъяснительных
материалов, работа с отзывами․
Руководство
С 8 февраля 2019 года начальником ГУВМ МВД России является Казакова Валентина Львовна․
После упразднения управления в 2025 году функции перешли к руководителю
Службы по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан МВД России․
На текущий момент (2026 год) руководителем службы является Иванов Сергей Петрович․
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги были выявлены нарушения регламента, их можно
оспорить в системе досудебного обжалования:
- Перейдите на портал Госуслуги;
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Миграционные службы»;
- Заполните форму жалобы, приложив копии документов, подтверждающих нарушение;
- Отправьте заявку – в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс․Карты, форумы):
- Положительные: быстрый отклик по телефону, удобная онлайн‑запись, вежливый персонал․
- Негативные: длительное ожидание в часы пик, иногда требуется повторное предоставление
документов, отсутствие свободных окон в выходные дни․
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы на официальном сайте
или в мобильном приложении «Госуслуги» – это помогает руководству корректировать работу подразделения․
Статья актуальна на 23 июня 2026 года․ Информация может изменяться, поэтому перед визитом
рекомендуется уточнить детали на официальном сайте guvm․mvd․ru
или по горячей линии․