Главное управление по вопросам миграции МВД России (далее – ГУММ МВД) отвечает за разработку и реализацию государственной миграционной политики, выдачу разрешений на временное и постоянное проживание, оформление паспортов граждан РФ, а также за контроль за законностью миграционных процессов в столице.
Адрес и карта проезда
Адрес: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16/4, строение 4
Ориентир: метро «Кузнецкий Мост», выход 2
Карта: Посмотреть на Яндекс.Картах
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/migration/moscow
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.mvd.ru – запись на приём, проверка статуса заявлений, получение электронных справок.
- Электронный приём заявлений: https://mvd.gov.ru/migration/moscow/online
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия МВД России (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Отдел миграционного учёта и оформления виз: 8 (495) -24‑18‑01
- Отдел государственных услуг в электронном виде: 8 (499) -40‑19‑99 доб. 05
- Отдел по работе с иностранными гражданами (гражданство, ВРП, ВНЖ): 8 (495) -95‑44‑29
Электронная почта
Общий почтовый ящик: migra@moscow.mvd;ru
Для вопросов гражданства: citizenship@moscow.mvd.ru
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону 8 (495) -24‑18‑01.
Структура управления (отделы)
- Отдел миграционного учёта и оформления виз – выдача виз, регистрация иностранных граждан.
- Отдел по работе с иностранными гражданами – вопросы гражданства РФ, временного и постоянного проживания.
- Отдел государственных услуг в электронном виде – поддержка онлайн‑заявлений, электронных справок.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб и обжалований.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка миграционных данных.
Руководство
Начальник ГУММ МВД России (Москва) – генерал‑лейтенант полиции Валентина Львовна Казакова.
Дата назначения: 8 февраля 2019 г.
С 2 апреля 2025 г. функции управления переданы новому подразделению – Служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан МВД России. Тем не менее, в Москве сохраняется отдельный офис ГУММ, где продолжают работать указанные отделы.
Как подать заявление (пошагово)
- Зайдите на личный кабинет и выберите нужную услугу.
- Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов.
- Выберите удобную дату и время приёма.
- Придите в офис с оригиналами документов в указанный день.
- Получите справку/разрешение в течение установленного срока.
Отзывы граждан
- Ирина П. – «Записаться онлайн оказалось проще, чем ожидал. Приём в офисе прошёл без задержек, сотрудники вежливые.
- Алексей С. – «Телефонная справочная служба помогла уточнить список необходимых документов для ВНЖ. Советую заранее подготовить всё в полном комплекте.
- Мария К. – «Была разочарована длительным ожиданием в пятницу, но после записи через личный кабинет всё прошло быстро.
- Дмитрий В. – «Отдел по гражданству работает профессионально, но иногда требуется несколько визитов для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Статус можно проверить в личном кабинете ЛК МВД или позвонить в отдел, где вы подавали документы (см. телефонные справки).
Можно ли оформить визу онлайн?
Да. Для большинства категорий виз предусмотрена электронная подача заявления через онлайн‑портал. После одобрения вам будет выслано приглашение, которое необходимо предъявить в консульстве.
Какие документы нужны для получения российского гражданства?
Перечень зависит от основания (рождение, брак, натурализация). Основные документы: паспорт иностранного гражданина, справка о знании русского языка, подтверждение законного проживания в РФ (ВРП/ВНЖ), справка о доходах и отсутствие судимостей.
Куда обращаться в случае отказа в выдаче ВНЖ?
Обжалование производится в суд в течение 30 дней с даты получения решения. Подготовить иск можно с помощью юриста или в отделе правового обеспечения.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16/4, ст. 4
Телефон (общий): 8 (495) -24‑18‑01
Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
Э‑почта: migra@moscow.mvd.ru
Сайт: https://mvd.gov.ru/migration/moscow
Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД России и портал Госуслуг.