Главное управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) по Нижегородской области, расположенное по адресу ул. Большая Покровская, д. 28, является одним из старейших и крупнейших органов ЗАГС в регионе. Здесь оформляют браки, регистрируют рождение и смерть, выдают дубликаты свидетельств и проводят торжественные церемонии. В этой статье собрана актуальная информация для обращения: контакты, график работы, сведения о личном приеме руководства, структура отделов и способы записи через личный кабинет.

Описание и общие сведения

Орган ЗАГС на Большой Покровской осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» и нормативных правовых актов Нижегородской области. Основные функции:

• Государственная регистрация актов гражданского состояния (рождение, заключение брака, расторжение брака, усыновление, установление отцовства, смерть, смена имени).
• Хранение архивных фондов записей актов гражданского состояния (в т.ч. дореволюционных и советского периода).
• Выдача повторных, дубликатов свидетельств и справок из записей актов гражданского состояния.
• Проведение торжественной регистрации заключения брака в церемониальных залах.
• Взаимодействие с порталом «Госуслуги» и МФЦ для предоставления услуг в электронном виде.

Важно: Здание по адресу ул. Большая Покровская, 28 является историческим объектом (бывшее Дворянское собрание), в котором размещены главное управление и церемониальные залы. Прием граждан по вопросам регистрации актов может вестись также в территориальных отделах по районам города, однако именно здесь находится центральный аппарат и архив.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения

603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 28

Номера телефонов (Справочно-информационная служба / Контакт-центр)

Для уточнения графика работы, списка документов и записи на прием рекомендуется звонить заранее:

• Единый справочный телефон Главного управления ЗАГС по Нижегородской области: +7 (831) -33-90-00 (автоинформатор / оператор)
• Телефон отдела регистрации актов гражданского состояния (приемная): +7 (831) -33-90-15
• Телефон архива / справочного бюро (выдача дубликатов, архивные справки): +7 (831) -33-90-25
• Телефон для записи на торжественную регистрацию брака (церемониальные залы): +7 (831) -33-90-30

Горячая линия

По вопросам качества предоставления государственных услуг, нарушений сроков или действий сотрудников:

• Горячая линия Минюста России: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Горячая линия Главного управления ЗАГС по Нижегородской области: +7 (831) -33-90-90 (в рабочее время)

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный e-mail Главного управления: zagc@nnov.ru
• Для обращений по архивным вопросам: archive@zagc-nnov.ru (адрес может уточняться на сайте)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: zagc.nnov.ru (сайт Главного управления ЗАГС по Нижегородской области).
Также актуальная информация дублируется на портале nnov.ru (раздел «Управления и комитеты» -> «Управление ЗАГС») и на Госуслугах.

Личный кабинет и электронные услуги

Большинство услуг ЗАГС доступны в электронном виде без визита в офис:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Основной канал подачи заявлений. Через Личный кабинет Госуслуг можно:
   • Подать заявление на регистрацию брака (выбор даты и зала).
   • Заказать дубликат свидетельства (рождения, брака, смерти, развода, смены имени).
   • Подать заявление на регистрацию рождения ребенка (совместно с медорганизацией).
   • Подать заявление на расторжение брака (если нет общих несовершеннолетних детей и нет спора).
   • Оплатить госпошлину со скидкой 30%.
   • Отслеживать статус готовности документа.
2. Сайт Главного управления ЗАГС (zagc.nnov.ru): Раздел «Электронные услуги» перенаправляет на Госуслуги, но содержит справочную информацию, образцы заявлений и реквизиты для оплаты.
3. Мобильное приложение «Госуслуги»: Полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Совет: При заказе дубликата свидетельства через Личный кабинет выберите способ получения: «В органе ЗАГС» (самовывоз на Большой Покровской или в удобном МФЦ/территориальном отделе) или «Почта России» (курьерская доставка/заказное письмо).

График приема граждан (Режим работы)

Внимание: График может меняться в преддверии праздников. Обязательно подтверждайте по телефону или на сайте в день визита.

Приемная Главного управления (ул. Большая Покровская, 28) — общие вопросы, архив, сложные случаи:

Отделение регистрации актов гражданского состояния (Выдача свидетельств, прием заявлений):

Часто работает в режиме предварительной электронной записи через Госуслуги или терминал в вестибюле. Окна выдачи документов могут работать дольше приемной (до 18:00-19:00 в будни). Уточните режим конкретного окна на сайте или по телефону +7 (831) -33-90-15.

Церемониальные залы (Торжественная регистрация брака):

Работают по графикам церемоний (обычно с 09:00 до 19:00-20:00, в субботу/воскресенье — по записям). Запись только через Госуслуги или в приемной за 1-3 месяца (популярные даты — за полгода).

Структура: Отделы и подразделения

Главное управление ЗАГС по Нижегородской области (ул. Большая Покровская, 28) включает в себя следующие ключевые структурные подразделения:

• Отдел регистрации актов гражданского состояния (ОРАГС): Прием заявлений, регистрация браков, рождений, смертей, разводов (без суда), смены имени. Выдача свидетельств.
• Архивный отдел (Центральный архив ЗАГС): Хранение книг записей актов гражданского состояния (с 1917 года, а также дореволюционные метрические книги, переданные в архив). Выдача архивных справок, восстановление записей, поиск сведений для геноалогии.
• Отдел организационно-правовой работы и документационного обеспечения: Работа с обращениями граждан, контроль исполнения поручений, нормативная база.
• Сектор церемониальных залов: Организация и проведение торжественных регистраций браков, именования, присяг. Аренда залов (Большой зал, Малый зал, Зал «Люстра», Зал «Колонны»).
• Территориальные отделы (Районные ЗАГСы): Управление координирует работу 8 районных отделов ЗАГС в Нижнем Новгороде (Автозаводский, Канавинский, Ленинский, Московский, Нижегородский, Приокский, Советский, Сормовский), где также можно получить большинство услуг ближе к дому.

Руководство

На 2026 год структуру руководства возглавляет:

• Начальник Главного управления ЗАГС по Нижегородской области: [ФИО актуального руководителя на момент чтения — уточните на сайте zagc.nnov.ru в разделе «Руководство»].
  Примечание: Должность занимает старший чиновник регионального органа исполнительной власти. ФИО меняется при ротации кадров.
• Заместители начальника: Курируют направления: регистрация актов, архив, ИТ/цифровизация, правовая работа, церемониальная деятельность.
• Начальники отделов: Начальник ОРАГС, Начальник Архивного отдела, Начальник отдела организационной работы.

Контакты руководителей (телефоны приемных) обычно опубликованы в разделе «Руководство» официального сайта.

Личный прием руководства

В соответствии с законодательством, начальник Главного управления и его заместители проводят личный прием граждан.

Порядок записи на личный прием:

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбор органа: «Главное управление ЗАГС по Нижегородской области» -> Выбор должностного лица -> Выбор даты/времени.
2. По телефону приемной: +7 (831) -33-90-00 (уточнить у оператора дату следующего приема).
3. Лично в приемной: ул. Большая Покровская, 28 (1 этаж, администратор).

Типовой график личного приема (примерный):

• Начальник управления: Один раз в две недели (обычно среда или четверг, 14:00–17:00).
• Заместители начальников: Еженедельно в определенные дни.

Что взять с собой: Паспорт, документы по сути обращения (копии и оригиналы), заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и в соцсетях позволяет выделить ключевые моменты работы ЗАГС на Большой Покровской:

Положительные аспекты:

• Торжественные залы: Высокие оценки за красивое оформление залов («Колонны», «Люстра», Большой зал), профессиональную работу ведущих и регистраторов. Многие отмечают атмосферу праздника.
• Электронная очередь / Госуслуги: Удобство предварительной записи на конкретное время, отсутствие живой очереди при получении готовых документов.
• Архивные справки: Компетентность архивистов при сложных геноалогических запросах и восстановлении утерянных записей.
• Локация: Историческое здание в центре города, удобный транспорт (метро «Горьковская», остановки «Театральная площадь», «Минеевка»).

Негативные аспекты / На что жалуются:

• Долгое ожидание на телефоне: Справочный телефон 433-90-00 часто занят, автоинформатор не всегда решает вопрос.
• Сроки архивных запросов: Законовые 30 дней на сложные архивные справки часто используються полностью, что вызывает недовольство при срочной необходимости.
• Очереди в приемной без записи: Граждане, пришедшие без предварительной записи через Госуслуги, могут ждать 1-2 часа.
• Парковка: Отсутствие собственной парковки для посетителей в центре города (платная парковка на Покровке и соседних переулках).

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь через Госуслуги (даже на консультацию или получение справки) — это экономит часы времени.
2. Для архивных справок готовьтесь к сроку до месяца; оплачивайте пошлину заранее через ЛК Госуслуг.
3. На торжественную регистрацию брака в популярные даты (летние субботы, даты вроде 07.07, 08.08) записывайтесь ровно за 6 месяцев (срок подачи заявления на Госуслугах).
4. Если вопрос не решается в окне, просите старшего смены или пишите официальное обращение через ЛК Госуслуг / на почту zagc@nnov.ru — контрольные сроки ответа 30 дней.

---

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 28

Сайт: zagc.nnov.ru

Госуслуги (Личный кабинет, запись, заказ справок): gosuslugi.ru

Единый телефон (справки, запись): +7 (831) -33-90-00

Отдел регистрации (окна выдачи): +7 (831) -33-90-15

Архив / Справки: +7 (831) -33-90-25

Церемониальные залы (брак): +7 (831) -33-90-30

E-mail: zagc@nnov.ru

Горячая линия Минюста: ###-###-####

Данная информация актуальна на 23 июня 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и номера телефонов на официальном сайте zagc.nnov.ru или через портал Госуслуги.