Главное управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Нижегородской области — это региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по государственной регистрации актов гражданского состояния (рождения, заключения брака, усыновления, смерти, изменения имени и др.), а также ведения единой базы данных ЗАГС региона. В ведении управления находятся территориальные органы ЗАГС районов и городов области.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс управления — официальный сайт. Здесь публикуются нормативные акты, новости, сведения об оказании государственных услуг, контакты подведомственных органов и реквизиты для оплаты госпошлины.

• Адрес сайта: https://zags.nobl.ru/
• Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта;
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/zags152 (оперативные новости, фотоотчеты с мероприятий, ответы на частые вопросы).

Личный кабинет и электронные услуги

Большинство государственных услуг ЗАГС предоставляются в электронном виде через портал Госуслуг (ЕПГУ) и региональный портал Госуслуг Нижегородской области. Отдельного «личного кабинета» на сайте zags.nobl.ru для граждан не предусмотрено — все действия (запись на прием, заказ справок, регистрация брака, получение дубликатов) производятся через ЕПГУ.

• Портал Госуслуг (Федеральный): gosuslugi.ru — раздел «Семья и дети» → «Регистрация ЗАГС».
• Региональный портал: nnov.ru (раздел «Услуги» → «ЗАГС»).
• Популярные онлайн-услуги:
  • Запись на государственную регистрацию брака (подача заявления).
  • Заказ справок и повторных свидетельств (рождения, брака, развода, смерти).
  • Заявление о рождении ребенка (для родителей, имеющих учетные записи на Госуслугах).
  • Заявление об усыновлении.
  • Получение апостиля на документы ЗАГС.

Контакты для обращений: телефоны, адреса, электронная почта

Ниже приведены актуальные контактные данные Главного управления ЗАГС Нижегородской области на основании официальных источников.

Почтовый и юридический адрес

603950, Российская Федерация, г. Нижний Новгород, ул. Кожевенная, д. 1А

Здание находится в исторической части города (район Кремля/Ильинской улицы). Ближайшие остановки: «Ул. Кожевенная», «Площадь Минина».

Телефоны приемной и справочной службы (Горячая линия)

Основные номера для связи с руководством, приемной и получением консультаций по работе территориальных органов ЗАГС области:

• Телефон приемной Главного управления: 8 (831) -37-38-67
• Дополнительный телефон приемной / Справочное бюро: 8 (831) -33-42-77

Важно: По данным номерам можно уточнить график приема граждан в конкретных отделах ЗАГС районов/городов, проверить готовность справки, узнать реквизиты для оплаты госпошлины. Для решения вопросов по конкретному делу (восстановление записи, исправление ошибки) часто требуется обращаться напрямую в территориальный орган ЗАГС, где была произведена регистрация.

Электронная почта и обратная связь

На официальном сайте в разделе «Контакты и реквизиты» (прямая ссылка) представлена форма «Обратная связь» для направления официальных обращений, жалоб, предложений и запросов.

• Форма обратной связи: Доступна на сайте zags.nobl.ru/about/contacts/ (требует заполнения ФИО, контактов, текста обращения и прикрепления файлов при необходимости).
• Электронный адрес (для официальных запросов ведомств): Обычно указываеться в реквизитах на сайте (поиск по ИНН/ОГРН в открытых базах дает контактные email ведомства, однако для граждан приоритетен портал Госуслуг и форма на сайте).

График приема граждан (Режим работы)

Режим работы Главного управления (центрального аппарата на ул. Кожевенная, 1А) отличается от режима работы территориальных отделов ЗАГС (родительских отделов в районах и городах). Перед визитом обязательно уточняйте график конкретного отделения через телефон 8 (831) -33-42-77 или на Госуслугах при записи на прием.

Обратите внимание: В дни высокой нагрузки (летний сезон, «День влюбленных», новогодние праздники) график может расширяться (работа в субботу/воскресенье для регистрации браков); Информация публикуется на сайте и в соцсетях.

Структура управления: Отделы и подразделения

Центральный аппарат Главного управления ЗАГС Нижегородской области структурно включает функциональные отделы, обеспечивающие деятельность ведомства:

• Отдел государственной регистрации актов гражданского состояния (Методологический/Организационный): методологическое руководство территориальными органами, контроль за законностью регистрации, работа с архивами, сложные случаи (восстановление записей, исправление ошибок, установление фактов).
• Отдел информатизации и технического обеспечения: поддержка Единой государственной информационной системы регистрации актов гражданского состояния (ЕГИС ЗАГС), электронный документооборот, защита информации.
• Отдел архива и хранения документов: формирование и хранение архивных фондов ЗАГС области, выдача архивных справок (для документов старше 100 лет / 75 лет в зависимости от типа записи).
• Отдел проставления апостиля: уполномоченный орган по проставлению апостиля на документы ЗАГС, выданные на территории Нижегородской области (для использования за рубежом).
• Юридический отдел / Отдел правовой работы: правовая экспертиза проектов нормативных актов, представительство в судах, досудебное обжалование.
• Кадровый отдел, Бухгалтерия, Отдел делопроизводства и канцелярия: обеспечение хозяйственной деятельности.

Территориальные органы (Подведомственные): В состав системы входят отделы ЗАГС администраций городских округов, муниципальных районов и городских округов с внутригородским делением (например, Управление ЗАГС администрации города Нижнего Новгорода, Отделы ЗАГС администраций Дзержинска, Арзамаса, Борска и т.д.). Контакты всех подведомственных органов публикуются на сайте в разделе «Территориальные органы».

Руководство Главного управления

На основании открытых данных с официального сайта и реестров:

• Начальник Главного управления ЗАГС Нижегородской области: Кузнецова Елена Владимировна (данные актуальны на момент публикации источника, рекомендуется уточнять на сайте в разделе «Руководство»).
• Заместители начальника: курируют направления: организационно-методологическая работа, информатизация, правовая работа, архивное дело, хозяйственная деятельность.

Подробная структура руководства с распределением обязанностей (кто за что отвечает) и контактами заместителей доступна на официальном сайте в разделе «Руководство» (zags.nobl.ru/about/management/).

Личный прием граждан руководством

Начальник управления и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.

• Порядок записи: По телефону приемной 8 (831) -37-38-67 или через форму «Запись на прием к руководителю» на официальном сайте (если функционал активен) / через портал Госуслуг (раздел «Обращения к руководителю»).
• График личного приема: Устанавливается ежемесячно. Обычно прием проводится 1-2 раза в месяц в определенные дни недели (часто среда или четверг в послеобеденное время).
• Основания для обращения: Рассмотрение жалоб на действия/бездействие подведомственных органов ЗАГС, сложные правовые вопросы, неразрешимые на уровне территориального отдела, вопросы проставления апостиля, архивные запросы сложной категории.

Досудебное обжалование и подача жалоб

Если вы считаете, что при оказании услуги ЗАГС были нарушены сроки, регламент или права, можно воспользоваться системой досудебного обжалования.

• Портал досудебного обжалования (Федеральный): do.gosuslugi.ru/orgs/5200000010000000105/ (страница Главного управления ЗАГС Нижегородской области).
• Через Госуслуги: Личный кабинет → «Обращения» → «Написать обращение» → Выбрать адресата: «Главное управление ЗАГС Нижегородской области».
• Письменно: По адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Кожевенная, д. 1А (с пометкой «Личное», «Жалоба» и т.д;).

Реквизиты для оплаты госпошлины (Банковские данные)

Для оплаты государственной пошлины за услуги ЗАГС (выдача свидетельств, справок, регистрация брака, апостиль) используются казначейские реквизиты Главного управления. Обязательно уточняйте назначение платежа (КБК, ОКТМО) в отделе ЗАГС или на Госуслугах перед оплатой.

Совет: При оплате через Сбербанк Онлайн / Т-Банк / Госуслуги реквизиты обычно подтягиваются автоматически при выборе услуги «Оплата госпошлины за услуги ЗАГС Нижегородской области»;

Отзывы о работе Главного управления и территориальных органов

Агрегированная оценка работы ведомства на открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, Отзовик) формируется преимущественно от посещений территориальных отделов ЗАГС (родительских отделений в районах и городах), а не центрального аппарата на ул. Кожевенной.

Общие тенденции отзывов (по данным открытых источников):

• Позитивные моменты:
  • Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги, значительно сократило время ожидания.
  • Вежливый и компетентный персонал в большинстве современных офисов (например, «Нижегородский Дом бракосочетания», отделы в ТЦ «Фантастика», «Мега» и т.д.).
  • Возможность заказа справок онлайн с доставкой по почте или выдачей в МФЦ.
  • Красивое оформление торжественной регистрации брака в Домах бракосочетания.
• Негативные моменты (частые жалобы):
  • Долгое ожидание справок из архива (до 30 дней по закону, часто готовят быстрее, но бывают задержки).
  • Сложности с исправлением ошибок в старых записях (требуется суд или сложная бюрократическая процедура).
  • Неудобное парковка/подъезд к старым зданиям районных ЗАГС.
  • Невозможность попасть на прием без предварительной записи через Госуслуги (в некоторых отделениях «живая» очередь не принимается).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс.Карты / 2ГИС: Найдите конкретное отделение (например, «Управление ЗАГС г. Нижний Новгород», «Отдел ЗАГС Приокского района» и т.д.).
2. Портал Госуслуг: После получения услуги система предлагает оценить качество (звезды + комментарий).
3. Сайт Главного управления: Раздел «Обратная связь» / «Оценка качества услуг».
4. Официальная группа ВК: vk.com/zags152 (в комментариях к постам часто обсуждают работу конкретных офисов).

Краткая шпаргалка: основные номера и ссылки

• Сайт: zags.nobl.ru
• Приемная (Горячая линия): 8 (831) -37-38-67, 8 (831) -33-42-77
• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Кожевенная, 1А
• Работа с апостилем: Пн-Чт 9:00-13:00, 13:48-17:00 (Пт — неприемный день).
• Запись на услуги: Только через Госуслуги.
• Жалобы/Обжалование: Портал досудебного обжалования или форма на сайте.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт zags.nobl.ru, портал Госуслуг, реестры юрлиц) по состоянию на 2026 год. Перед визитом или отправкой документов обязательно уточняйте актуальную информацию по телефонам приемной или на официальном сайте, так как реквизиты, графики и контакты могут меняться.