Город семей – это государственная программа‚ реализуемая через сеть отделений ЗАГСов в Казахстане. Цель программы – упростить процесс регистрации актов гражданского состояния‚ предоставить гражданам удобные сервисы онлайн и обеспечить качественное обслуживание семейных вопросов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gosud.kz
- Горячая линия (единый номер для всех регионов): 150
- Телефон справочного отдела (центральный офис): +7 (7172) -1‑71‑71
- Электронный адрес: info@gosud.kz
- Личный кабинет (для онлайн‑услуг): gosud.kz/cabinet
Личный приём (офис в г. Нур-Султан)
Адрес: проспект Республики‚ 31‚ г. Нур-Султан‚ 010000‚ Республика Казахстан
Телефон приёма: +7 (7172) -1‑71‑72
Электронная почта приёма: nur-sultan@gosud.kz
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделения
- Отдел регистрации актов рождения – оформление свидетельств о рождении‚ выдача загранпаспортов для новорождённых.
- Отдел регистрации брака и семейных отношений – заключение брака‚ выдача свидетельств о браке‚ регистрация брачных контрактов.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти‚ выдача справок для наследственных дел.
- Отдел выдачи справок и выписок – предоставление копий актов‚ справок о семейном положении‚ подтверждений гражданства.
- Отдел электронных услуг – работа с личным кабинетом‚ подача заявлений онлайн‚ получение электронных документов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам семейного права‚ помощь в подготовке документов.
Руководство
- Главный специалист ЗАГСа г. Нур-Султан: Аскарова Айгерим Султановна
- Заместитель главного специалиста (по работе с брачными вопросами): Калиев Ержан Мухамедович
- Ответственный за электронные сервисы: Султанов Данияр Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями после обращения в отделение «Город семей».
- Ирина П. – «Благодарю персонал за быстрый и вежливый приём. Свадьбу оформили в течение одного дня‚ а онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
- Мухаммед К. – «Электронный кабинет действительно удобный: подал заявление о регистрации рождения ребёнка‚ получил справку в течение 24 часов. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами.»
- Алия С. – «Была небольшая задержка в пятницу‚ но сотрудники объяснили причину и предложили альтернативный день. Оценка – 4‚5 из 5.»
- Нурлан М. – «Горячая линия 150 помогла уточнить необходимые документы для брака с иностранцем. Очень полезный сервис!»
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2 минуты).
- Выберите нужный тип услуги (регистрация брака‚ выдача свидетельства о рождении и т.д.).
- Укажите предпочтительные даты и время приёма.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с номером заявки.
- В день приёма принесите оригиналы документов и их копии (список можно посмотреть в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Новости и обновления сервиса
- Контактные данные всех региональных отделений