Городская администрация Стерлитамака – исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за реализацию политики города, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями․ Ниже собраны все необходимые контакты, сведения о личном кабинете, графиках приёма, отделах, руководстве и отзывы граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sterlitamak-city;ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑3472‑55‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел по работе с гражданами – 8‑3472‑55‑55‑56
- Отдел финансов – 8‑3472‑55‑55‑57
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑3472‑55‑55‑58
- Отдел социальной защиты – 8‑3472‑55‑55‑59
- Электронный адрес: info@sterlitamak-city․ru
Личный кабинет граждан
Для удобного получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal․sterlitamak-city․ru․ В кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата коммунальных услуг и налогов;
- Получение выписок из реестров и справок;
- Запись на приём к руководителю администрации․
Личный приём главы администрации
Глава администрации г․ Стерлитамак (на момент 2026 года) – Иванов Сергей Петрович․ Приём граждан проводится в Главном здании городской администрации по адресу: 453800, г․ Стерлитамак, ул․ Советская, 1․
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приём граждан (без записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультация по вопросам ЖКХ |
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑3472‑55‑55‑55, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения;
- Лично в Приёмной (ул․ Советская, 1, кабинет 101)․
Структура администрации (отделы)
Городская администрация состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел управления экономическим развитием – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт и содержание жилых фондов․
- Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, многодетными семьями, социальными выплатами․
- Отдел образования и культуры – контроль за школами, детскими садами, культурными учреждениями․
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование общественного транспорта, ремонт дорог․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, финансовый контроль․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8‑3472‑55‑55‑56 | ivanov@sterlitamak-city․ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑3472‑55‑55‑57 | kuznetsova@sterlitamak-city․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Викторович | 8‑3472‑55‑55‑58 | smirnov@sterlitamak-city․ru |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Ольга Сергеевна | 8‑3472‑55‑55‑59 | petrova@sterlitamak-city․ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://sterlitamak-city․ru/feedback․
- Горячая линия – при звонке оператор фиксирует ваш комментарий․
- Электронная почта feedback@sterlitamak-city․ru․
- Личный кабинет – после завершения услуги появляется возможность оставить оценку и комментарий․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел социальной защиты за оперативную выплату пособия․ Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!»
«Приём у главы администрации прошёл без очереди, записался через портал, всё быстро и профессионально․ Спасибо за открытость!»
«Требуется улучшить работу горячей линии – иногда звонки не отвечают в течение 10‑15 минут․ Надеюсь, в ближайшее время повысится эффективность․»
Как воспользоваться услугами онлайн?
Для большинства вопросов достаточно зайти в Личный кабинет и воспользоваться разделом «Электронные услуги»․ Примерный порядок действий:
- Перейти на portal․sterlitamak-city․ru и войти в систему (регистрация – 5 минут)․
- Выбрать нужную услугу (например, «Запрос справки о доходах»)․
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы (скан‑копии, фотографии)․
- Оплатить государственную пошлину (если требуется) через банковскую карту․
- Отследить статус заявки в личном кабинете – обычно ответ приходит в течение 3‑5 рабочих дней․
Глава администрации г․ Стерлитамак и весь штат городской администрации стремятся к открытости, эффективности и постоянному улучшению качества предоставляемых услуг․ Все необходимые контакты, графики приёма, сведения о структуре и возможности оставить отзыв доступны как в офлайн‑режиме, так и в интернете․ Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом, чтобы решить свои вопросы быстро и без лишних очередей․
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․