Городская администрация Тулы – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, образование, культуру и многие другие сферы жизни города. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре и руководстве администрации.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.tula.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (4872) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@tula.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tula.ru (регистрация через ЕГИСЗ)
Как подать обращение
- Заполнить форму на разделе «Обращения граждан» сайта.
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@tula.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии – оператор направит ваше обращение в соответствующее подразделение.
- Лично посетить один из приёмных пунктов (см. график ниже).
График личного приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главное управление по Центральному территориальному округу | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Тургеневская ул., 67 |
| Главное управление по Советскому территориальному округу | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Проспект Ленина, 2 |
| Управление культуры и туризма | Вт, Чт | 10:00‑13:00 | Улица Пушкина, 12 |
| Управление образования | Пн, Ср, Пт | 09:00‑11:00, 13:00‑15:00 | Улица Горького, 5 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4872) -5‑55‑55 и уточнить наличие свободных слотов.
Структура администрации (отделы)
- Главное управление по Центральному территориальному округу – вопросы ЖКХ, благоустройства, дорожного хозяйства.
- Главное управление по Советскому территориальному округу – социальные услуги, поддержка семей, работа с пенсионерами.
- Управление культуры и туризма – организация культурных мероприятий, поддержка музеев и туристических маршрутов.
- Управление образования – контроль за школами, детскими садами, дополнительным образованием.
- Управление здравоохранения – медицинские учреждения, профилактика, работа с COVID‑19.
- Управление экономического развития – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций.
- Управление социальной политики – помощь инвалидам, пенсионерам, малоимущим.
- Управление правового обеспечения – правовые акты, юридическое сопровождение.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Тулы | Илья Ильич Беспалов | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 101 | bespalov@tula.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Сергей Петрович Кузнецов | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsov@tula.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Елена Владимировна Смирнова | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnova@tula.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные категории отзывов и ссылки на их размещение.
- Публичный реестр отзывов: https://www.tula.ru/otzyvy
- Платформа «Госуслуги» – оценка работы отделов: gosuslugi.ru/feedback
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram
Средний рейтинг за 2024‑2025 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на обращения по ЖКХ.
- Качество работы отделов культуры и туризма.
- Необходимость улучшения работы горячей линии в пиковые часы.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Сборник правовых актов
- Информация о COVID‑19
- Приватизация муниципального имущества
- Единая дисконтная карта «Забота»
Кратко о миссии и приоритетах
Администрация города Тулы ставит перед собой задачи по повышению качества жизни жителей, развитию инфраструктуры, поддержке малого и среднего бизнеса, а также сохранению культурного наследия. В 2025‑2026 годах приоритетными направлениями стали:
- Модернизация дорожной сети и устранение «ям» (проект «Тула – без ям!»).
- Развитие цифровых сервисов – расширение возможностей личного кабинета.
- Поддержка семей с детьми: выплаты при рождении, детские сады.
- Инклюзивность: улучшение доступа для людей с ограниченными возможностями.
- Борьба с коррупцией: открытый реестр расходов и публичные отчёты.
Контактные данные юридического лица
Администрация города Тулы
ИНН: 7107030032
ОГРН: 1037101133552
Юридический адрес: 300000, г. Тула, ул. Тургеневская, 67
Телефон: +7 (4872) -5‑55‑55
Электронная почта: info@tula.ru
Все перечисленные сведения помогут жителям и гостям Тулы быстро найти нужный отдел, оформить обращение или получить ответ на волнующий вопрос. При возникновении проблем, не стесняйтесь пользоваться горячей линией, личным кабинетом или лично посетить приёмный пункт – администрация города стремится к открытости и эффективному взаимодействию с гражданами.