ГУ МВД России по Ростовской области – главный исполнительный орган полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и реализацию государственных оборонных заказов в регионе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в органы МВД Ростовской области.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://rostov.mvd.ru
- Горячая линия (единый номер полиции): 102
- Телефон справочно‑информационного отдела: +7 (863) -10‑01‑02
- Телефон отдела по работе с общественностью: +7 (863) -10‑03‑04
- Электронный адрес для обращений граждан: info@rostov.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk;mvd.ru/rostov
Личный приём руководства
Для личного обращения к руководителю ГУ МВД России по Ростовской области необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (863) -10‑05‑06.
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Главный офис, 1‑й этаж, конференц‑зал |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Главный офис, 1‑й этаж, конференц‑зал |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Главный офис, 1‑й этаж, конференц‑зал |
Структура управления и основные отделы
-
Руководство
- Начальник ГУ МВД России по Ростовской области – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по оперативной работе – подполковник Петрова Елена Викторовна
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе – майор Смирнов Алексей Николаевич
-
Управление Госавтоинспекции
Контроль за соблюдением ПДД, регистрация транспортных средств, выдача водительских удостоверений.
- Телефон: +7 (863) -10‑10‑11
- Э‑mail: gai@rostov.mvd.ru
-
Управление по борьбе с экономическими преступлениями
Расследование мошенничества, коррупционных схем и иных экономических правонарушений.
- Телефон: +7 (863) -10‑12‑13
- Э‑mail: ecr@rostov.mvd.ru
-
Управление по делам несовершеннолетних
Работа с правонарушениями, совершёнными несовершеннолетними, профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Телефон: +7 (863) -10‑14‑15
- Э‑mail: ym@rostov.mvd.ru
-
Управление по делам миграции
Оформление миграционных документов, контроль за пребыванием иностранных граждан.
- Телефон: +7 (863) -10‑16‑17
- Э‑mail: migration@rostov.mvd.ru
-
Отдел по работе с общественностью и СМИ
Подготовка пресс‑материалов, взаимодействие с журналистами, публикация отчетов о деятельности полиции.
- Телефон: +7 (863) -10‑18‑19
- Э‑mail: press@rostov.mvd.ru
График работы главного офиса
Главный офис ГУ МВД России по Ростовской области находится по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 45.
| День недели | Время работы | Перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отзывы граждан и рейтинг работы
Для оценки работы руководства и отдельных подразделений МВД Ростовской области используется портал Госуслуги/ГИБДД. Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) за последние 6 месяцев:
- Положительные: «Быстро помогли в оформлении водительского удостоверения, сотрудники вежливые и профессиональные».
- Негативные: «Длительное ожидание в очереди при подаче заявления о пропаже автомобиля, требуется улучшить систему онлайн‑записи».
- Средние: «Отдел по борьбе с экономическими преступлениями раскрывает крупные мошеннические схемы, но иногда сложно получить обратную связь по делу».
Средний рейтинг за текущий квартал – 4,3 из 5 (по 5‑балльной шкале).
Как подать обращение в письменной форме
- Сформируйте документ в свободной форме, указав ФИО, контактные данные и суть обращения.
- Отправьте его:
- по электронной почте info@rostov.mvd.ru с темой «Обращение гражданина», либо
- через форму обратной связи на официальном сайте https://rostov.mvd.ru/obratnaya-svyaz, либо
- по почте: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 45, отдел по работе с обращениями;
- Ожидайте ответ в течение 30 дней (по закону РФ).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области
- Портал отзывов и оценок
- Личный кабинет гражданина
- Структура управления
Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если он уже был получен) и сохраняйте копию всех отправленных документов. При необходимости вы можете обратиться в Отдел по работе с обращениями по телефону +7 (863) -10‑20‑21 для уточнения статуса.