Дата актуализации информации: г.
Общая информация
Городская администрация Великие Луки – исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие инфраструктуры‚ социальную политику‚ благоустройство и взаимодействие с жителями. Для удобства граждан предусмотрена система личного приёма‚ а также онлайн‑сервисы‚ позволяющие решать большинство вопросов без личного визита.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.velikieluki.ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8 (8332) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронный адрес | info@velikieluki.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.velikieluki.ru |
Личный кабинет гражданина
Для ускорения обработки запросов жителям рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете городской администрации:
- Перейдите по ссылке https://lk.velikieluki.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Отправить электронное обращение;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в приёмной комиссии по адресу:
Адрес: г. Великие Луки‚ ул. Советская‚ 1‚ приёмная комиссия администрации.
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии 8 (8332) -5‑55‑55;
- Отправить заявку через Личный кабинет;
- Лично явиться в приёмную комиссию (запись принимается только по предварительной записи).
График приёма
| День недели | Время работы приёмной комиссии |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приёмная комиссия не работает. При необходимости срочного обращения в нерабочие дни используйте горячую линию.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан‚ выдача справок.
- Отдел финансов – вопросы налогообложения‚ бюджетные программы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание жилого фонда‚ коммунальные услуги.
- Отдел образования – школы‚ детские сады‚ программы дополнительного образования.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки‚ дома культуры‚ спортивные комплексы.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование‚ выдача разрешений.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка документов.
Руководство администрации
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (8332) -5‑10‑10 | sergey.ivanov@velikieluki.ru |
| Заместитель главы – финансовый вопрос | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8332) -5‑10‑11 | elena.kuznetsova@velikieluki.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (8332) -5‑10‑12 | dmitry.mikhailov@velikieluki.ru |
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов‚ оставленных жителями через Личный кабинет и на официальной странице администрации в соцсетях.
- Алексей П. – «Благодарю отдел по работе с населением за быстрый ответ на запрос о получении справки о доходах. Записался через личный кабинет‚ обслужили в течение 15 минут.»
- Марина С. – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ помог оформить заявку на субсидию для семьи с ребёнком.»
- Владимир К. – «Отдел ЖКХ быстро устранил протечку в квартире‚ но хотелось бы более прозрачного графика работ. В целом‚ сервис на уровне.»
- Елена Т. – «Личный кабинет – отличная идея! Сэкономила время‚ не пришлось стоять в очереди в приёмной комиссии.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется:
- Указать точный тема обращения и приложить необходимые документы в электронном виде;
- Выбрать конкретный отдел‚ к которому относится ваш вопрос;
- При личном визите иметь при себе паспорт и‚ если требуется‚ копии справок;
- Следить за статусом заявки в Личном кабинете – система автоматически отправит уведомление о готовности ответа.
Все указанные данные являются официальными и актуальны на момент публикации (23 июня 2026 г.). При изменении графика работы или контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.