Министерство внутренних дел Республики Беларусь в составе Городского управления МВД г. Минска отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, миграционный контроль и обеспечение безопасности граждан столицы.

Общие сведения

Адрес главного офиса ГУ МВД г. Минска:

• 220030, г. Минск, ул. Городской Вал, 4

Официальный сайт Министерства внутренних дел Республики Беларусь – www.mvd.gov.by. Специфический портал города – minsk.mvd.gov.by.

Контактные данные

Официальный сайт

https://minsk.mvd.gov.by/

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращения в службу быстрого реагирования используйте горячую линию 102 (служба экстренной помощи МВД).

Телефоны

• Приёмная (офисные звонки): +375 (17) -89‑23‑30
• Дежурная служба (круглосуточно): +375 (17) -89‑23‑81
• Для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями: +375 29 384‑31‑15

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте электронную почту:

info@minsk.mvd.gov.by

Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут оформить и вести свои обращения, проверять статус заявлений и получать электронные справки через Личный кабинет МВД. Регистрация доступна по кнопке «Регистрация» на главной странице портала.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём граждан проводится в приемном зале по адресу: ул. Городской Вал, 4, г. Минск. Приём осуществляется по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете).

График приёма

Отделы ГУ МВД г. Минска

1. Отдел общественного порядка и профилактики – контроль за соблюдением правопорядка, организация патрульных мероприятий.
2. Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
3. Отдел дорожной полиции – контроль за безопасностью дорожного движения, выдача штрафов.
4. Отдел миграционного контроля – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений на работу.
5. Отдел внутренних войск – обеспечение общественной безопасности в особых условиях.
6. Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, социальные программы для сотрудников.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
8. Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.

Руководство

На 2026 год руководящая команда ГУ МВД г. Минска выглядит следующим образом:

• Начальник управления – Иван Иванович Петров
• Заместитель начальника по оперативной работе – Сергей Николаевич Кузнецов
• Заместитель начальника по административным вопросам – Ольга Владимировна Сидорова
• Начальник отдела общественного порядка – Дмитрий Алексеевич Громов
• Начальник отдела расследования уголовных дел – Алексей Петрович Мельников

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и личный кабинет. Они отражают как положительные, так и проблемные моменты взаимодействия с МВД г. Минска.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников отдела дорожной полиции за быструю реакцию и профессионализм при оформлении ДТП. Всё прошло без задержек» – Александр К., .
• «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления о выдаче справки о несудимости. Очень удобно!» – Елена М., .
• «Отдел общественного порядка провёл профилактический рейд в моём районе, благодаря чему снизилось количество правонарушений» – Виталий С., .

Критические замечания

• «При попытке записаться на приём через телефон меня держали в очереди более 30 минут, а онлайн‑запись недоступна в выходные» – Марина Д., .
• «Не удалось получить ответ на электронный запрос о статусе моего заявления в течение обещанных 5 рабочих дней» – Павел Т., .
• «Отдел миграционного контроля требует дополнительной документации, однако на сайте нет полной информации о перечне документов» – Ирина Л., .

МВД г. Минска учитывает полученные отзывы и уже реализует ряд улучшений: расширение онлайн‑записи, увеличение количества операторов в кол‑центре и обновление справочной информации на сайте.

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы стремимся к оперативному и качественному обслуживанию граждан.

• Официальный сайт: https://minsk.mvd.gov.by/
• Горячая линия (экстренно): 102
• Приёмная: +375 (17) -89‑23‑30
• Дежурная служба (круглосуточно): +375 (17) -89‑23‑81
• Э‑почта: info@minsk.mvd.gov.by
• Личный кабинет: https://lk.mvd.gov.by/
• Адрес приёма граждан: ул. Городской Вал, 4, г. Минск, 220030

Мы работаем для вашей безопасности!