Управление делами правительства Ленинградской области – это центральный орган, отвечающий за организацию и координацию работы исполнительных органов власти региона, а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в Управление.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gov.spb.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (812) -23‑45‑67 (будни с 09:00 до 18:00) |
| Электронный адрес | info@gov.spb.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.gov.spb.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
Личный приём (приём граждан)
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 1, корпус 2
- Этаж/офис: 3‑й этаж, офис 305
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 (по предварительной записи)
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (812) -23‑45‑67
Структура Управления
Отделы и их функции
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала gov.spb.ru.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая политика, внутренний контроль.
- Отдел аварийно‑спасательной службы Ленобласти – координация действий при ЧС, организация спасательных операций (см. ниже).
Руководство Управления
- Глава Управления – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель главы по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Заместитель главы по социальной политике – Никитина Ольга Андреевна
Аварийно‑спасательная служба Ленобласти
В рамках Управления делами правительства Ленинградской области функционирует Аварийно‑спасательная служба Ленобласти. Её задачи включают:
- Организацию и координацию действий при чрезвычайных ситуациях (пожары, наводнения, техногенные аварии).
- Подготовку и проведение спасательных операций, в т.ч. в условиях экстремального климата Северо‑Запада.
- Обучение и подготовку спасательных подразделений, взаимодействие с МЧС России.
- Разработку и внедрение современных технологий (дроны, системы раннего оповещения).
Контактные данные службы:
- Телефон экстренной линии: 8‑800‑200‑01‑02 (круглосуточно)
- Электронная почта: spas@lenobl.ru
- Официальный сайт службы: https://spas.lenobl.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте gov.spb.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет гражданина – раздел «Мои обращения» позволяет оставлять оценку работы конкретного сотрудника или отдела.
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела правового обеспечения за быструю подготовку договора аренды. Профессионализм на высоте!»
- «Служба аварийно‑спасательной службы оперативно отреагировала на наводнение в Приозерском районе, спасла несколько семей. Спасибо!»
- «Неудобно записываться на личный приём – предлагаю добавить возможность онлайн‑чата с консультантом.»
Все отзывы публикуются в открытом реестре gov.spb.ru/reviews и учитываются при формировании планов улучшения работы Управления.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет – авторизоваться, выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос) и загрузить необходимые документы.
- По телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, указать ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- Электронной почтой – отправить письмо на info@gov.spb.ru с темой «Обращение гражданина».
- Лично – посетить приёмную по адресу: пр. Стачек, д. 1, корпус 2, офис 305 (по предварительной записи).
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней, в случае необходимости – продление до 60 дней с уведомлением заявителя.
Полезные ссылки
- Официальный портал правительства Ленинградской области
- Личный кабинет гражданина
- Аварийно‑спасательная служба Ленобласти
- Форма обратной связи
- Реестр отзывов граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Управление делами правительства Ленинградской области всегда готово помочь.