Городское управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПб и ЛО) отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику преступности, обеспечение дорожной безопасности и защиту прав граждан в Северной столице.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gumatspb.mvd.ru
- Горячая линия (экстренная): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@gumatspb.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gumatspb.mvd.ru
Адрес главного офиса
191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 5, корпус 1
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | +7 (812) -23‑45‑68 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (812) -23‑45‑69 | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Каб. 203 |
| Отдел по вопросам дорожного движения | +7 (812) -23‑45‑70 | Пн‑Пт — 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | Каб. 307 |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, дополнительные документы.
График работы
- Понедельник – Пятница: 08:30 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 13:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
В праздничные и выходные дни приём граждан осуществляется только по экстренным вопросам через горячую линию 102.
Структура управления (отделы)
- Главное управление МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – общее руководство.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные, профилактика массовых правонарушений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, краж, коррупционных дел.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с детьми и подростками, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел по дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проведение проверок.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с прессой.
- Отдел кадров и профессионального развития – кадровые вопросы, обучение сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления МВД по СПб и ЛО | Роман Плугин | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника – по общественному порядку | Иванов И.И. | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Заместитель начальника – по дорожной безопасности | Петров П.П. | +7 (812) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или предложения можно воспользоваться следующими каналами:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (рейтинг 4,7/5).
- Telegram‑канал управления: @gumatspb – возможность задать вопрос в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@gumatspb.mvd.ru – форма обратной связи.
- Сервис Otzovik.com – более 1500 отзывов, средний балл 4,5.
Примеры типовых отзывов
«Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быструю помощь в оформлении справки о несудимости. Приём прошёл без очереди, сотрудники вежливы и профессиональны.» – Марина С., 2025‑09‑12.
«Необходимо улучшить работу горячей линии 102 в ночное время – иногда ответы задерживаются более 10 минут.» – Алексей К., 2024‑03‑07.
Актуальные новости (примерные)
- 20 июня 2026 г. – Два подростка (11 и 12 лет) подожгли автомобиль на парковке. Информация опубликована в официальном Telegram‑канале управления.
- 20 июня 2026 г. – 70‑летний водитель иномарки сбил девятилетнего мальчика, нарушив ограждение детской площадки.
- 24 марта 2026 г. – Начальник ГУ МВД Роман Плугин выступил на заседании правительства, обсудив меры по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних.
- 30 мая 2026 г. – В Санкт‑Петербурге задержан мужчина, стреляющий из пневматического пистолета по автобусам.
- 12 марта 2026 г. – В структуре управления произошли кадровые изменения: назначен новый начальник полиции Северной столицы.
Все новости регулярно обновляются на странице новостей официального сайта.
Как воспользоваться электронными сервисами
Для большинства услуг (получение справок, запись на приём, подача заявлений) достаточно зайти в личный кабинет. Ниже – пошаговая инструкция:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация». Введите номер телефона и e‑mail.
- Получите код подтверждения в SMS и завершите регистрацию.
- Войдите в кабинет, выберите нужный сервис (например, «Запрос справки о несудимости»).
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте запрос.
- Ожидайте уведомления о готовности документа (обычно 3‑5 рабочих дней).
Для вопросов, не решаемых онлайн, используйте горячую линию 102 или записывайтесь на приём к соответствующему отделу.
Городское управление МВД по Санкт‑Петербургу – ключевой орган, обеспечивающий безопасность и порядок в Северной столице. Благодаря широкому спектру отделов, удобным электронным сервисам и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро получать необходимую помощь и вносить предложения по улучшению работы полиции.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 102, пишите на info@gumatspb.mvd.ru или записывайтесь через личный кабинет.