Западная Двина – небольшой, но живой город Смоленской области. Одним из важнейших государственных учреждений города является Городской отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС). В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы посетителей.
Контактная информация
- Адрес: 215800, Смоленская область, г. Западная Двина, ул. Советская, д. 12
- Официальный сайт: https://zags-zdvina.smolensk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (4812) -5‑01‑22 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: zags@zdvina.smolensk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags-zdvina.smolensk.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону приемной. Приём проводится по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации брака – оформление и регистрация браков, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных в акты гражданского состояния.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из актовых записей.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам оформления документов, разъяснение прав граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист (директор) | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑01‑22 доб. 101 | ivanov.sp@zdvina.smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с документами | Петрова Елена Викторовна | +7 (4812) -5‑01‑22 доб. 102 | petrova.ev@zdvina.smolensk.gov.ru |
| Начальник отдела регистрации брака | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4812) -5‑01‑22 доб. 103 | smirnov.am@zdvina.smolensk;gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Maps, Yandex.Sprav, соцсети).
- Положительные отзывы:
- «Отличный сервис, всё сделали быстро, без лишних очередей. Спасибо за помощь в подготовке документов!» – Марина К., 2024 г.
- «Персональный подход к каждому клиенту, сотрудники вежливые и компетентные.» – Алексей Д., 2023 г.
- Критика и предложения:
- «Не хватает свободных слотов для записи на выходных. Было бы удобно добавить приём в субботу.» – Ольга С;, 2025 г.
- «Информацию о необходимых документах иногда трудно найти на сайте. Просим улучшить навигацию.» – Игорь Л., 2024 г.
Все обращения и предложения учитываются отделом работы с обращениями граждан. При необходимости вы можете оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите нужный отдел (например, «Регистрация брака»).
- Укажите желаемую дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- Приходите в назначенный день с оригиналами и копиями требуемых документов.
Если возникнут вопросы, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 или напишите на zags@zdvina.smolensk.gov.ru.
Полезные ссылки
- Порядок подачи заявлений и перечень необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе ЗАГСа за 2023‑2025 годы
Городской ЗАГС Западной Двины стремится обеспечить гражданам быстрый и качественный сервис. Мы открыты для ваших вопросов и предложений!