Городской портал мэра Москвы (mos.ru) – единый цифровой центр‚ где собрано более 380 онлайн‑услуг и сервисов для жителей столицы. На портале можно получить доступ к государственным и муниципальным услугам‚ оплатить ЖКХ‚ узнать о штрафах ГИБДД‚ записаться к врачу‚ просмотреть афишу мероприятий и многое другое.
Основные возможности портала
- Регистрация и личный кабинет – единый профиль для всех государственных сервисов.
- Оплата коммунальных услуг‚ штрафов‚ налогов.
- Запись на приём к врачу‚ в поликлинику‚ в детский сад.
- Получение справок‚ выписок‚ сертификатов онлайн.
- Актуальные новости и анонсы городских мероприятий.
- Интеграция с порталом государственных услуг (Госуслуги).
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт | https://mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Личный кабинет | https://my.mos.ru – вход после регистрации |
Личный приём мэра
Для граждан‚ желающих обсудить вопросы напрямую с мэром‚ предусмотрена система личного приёма. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Форма записи – mos.ru/appointments
- Телефон для записи – 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит доступные даты)
- Электронная почта – personal@mos.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Структура портала: основные отделы
- Департамент градостроительства и архитектуры – планирование городской застройки.
- Департамент транспорта – вопросы дорожного движения‚ общественного транспорта.
- Департамент здравоохранения – запись к врачу‚ прививки‚ медицинские карты.
- Департамент образования – прием в школы‚ детские сады‚ онлайн‑курсы.
- Департамент культуры – афиша мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Департамент информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры‚ кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка жалоб‚ предложений‚ запросов.
Руководство портала
- Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин
- Заместитель мэра по цифровой трансформации – Иван Петров
- Главный специалист по работе с обращениями – Елена Кузнецова
- Технический директор портала – Алексей Смирнов
Отзывы и обратная связь
Пользователи могут оставить отзыв о работе портала и качества предоставляемых услуг в специальном разделе:
- mos.ru/feedback – форма оценки и комментариев.
- Средний рейтинг сервиса (по состоянию на 2026 год) – 4‚6 из 5.
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрый доступ к документам‚ удобный личный кабинет‚ круглосуточная поддержка.
- Критика: иногда длительное время ожидания в онлайн‑чатах‚ необходимость подтверждения личности при некоторых операциях.
Как начать пользоваться порталом?
- Перейдите на официальный сайт mos.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ паспортные данные‚ телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в личный кабинет и выберите нужную услугу из каталога.
- Следуйте пошаговым инструкциям сервиса – большинство операций можно выполнить полностью онлайн.