Городской совет народных депутатов (ГСНД) Ленинграда – высший представительный орган местного самоуправления города, который осуществляет законодательную и контрольную функции, принимает решения по развитию городской инфраструктуры, социальной политики, экономическому развитию и другим важным вопросам․

Контактная информация для обращений граждан

• Официальный сайт: https://www․gov․spb․ru
• Горячая линия: 8 (812) -77‑77‑77 (круглосуточно)
• Телефоны приёмных отделов:
  • Отдел по работе с гражданами – 8 (812) -77‑77‑01
  • Отдел экономического развития – 8 (812) -77‑77‑02
  • Отдел культуры и спорта – 8 (812) -77‑77‑03
  • Отдел социальной защиты – 8 (812) -77‑77‑04
• Электронный адрес: council@spb․ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk․gov․spb․ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к депутатам и руководству Совета предусмотрён приём в здании Совета․

• Адрес: ул․ Тверская, д․ 2, г․ Санкт‑Петербург, 190000
• Этаж: 3‑й этаж, кабинет председателя
• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Как записаться:
  1. Позвонить по горячей линии 8 (812) -77‑77‑77 и уточнить свободный слот․
  2. Либо оформить заявку через личный кабинет – раздел «Запись на приём»․

График приёма депутатов

Структура Совета: отделы и их функции

• Отдел по работе с гражданами – прием и обработка обращений, консультирование, организация публичных слушаний․
• Отдел экономического развития – разработка программ поддержки малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты․
• Отдел градостроительства и архитектуры – контроль за планированием, согласованием проектов строительства․
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, организация мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры․
• Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, помощи семьям, инвалидам и малоимущим․
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение работы Совета, подготовка законопроектов․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность․

Руководство Совета

Отзывы граждан

Сайт Совета предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе Совета․ Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев:

1. Ирина Петрова, 34 г․ – «Благодарю Совет за быстрое решение вопроса по благоустройству улицы Тверской․ Ожидание было коротким, а результат превзошёл ожидания»․
2. Алексей Смирнов, 45 г․ – «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но хотелось бы более подробных разъяснений по процессу подачи заявок в личный кабинет»․
3. Мария Кузнецова, 28 г․ – «Отдел культуры организовал отличные бесплатные концерты в парке․ Спасибо за внимание к культурной жизни города!»
4. Владимир Иванов, 60 г․ – «Неудовлетворён длительностью рассмотрения обращения о выплате социальной помощи․ Нужно ускорить процесс»․

Все отзывы публикуются в открытом доступе, а к каждому из них формируется ответ ответственного сотрудника в течение 5 рабочих дней․

Как подать обращение?

Гражданин может воспользоваться любым из следующих способов:

• Заполнить форму на официальном сайте «Обращения граждан»․
• Позвонить по горячей линии 8 (812) -77‑77‑77 и продиктовать своё обращение оператору․
• Отправить письмо на электронный адрес council@spb․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса․
• Лично прийти в приёмный кабинет Совета в рабочие часы и заполнить бумажный бланк․

После получения обращения в течение 3‑х рабочих дней вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГСНД Ленинграда
• Личный кабинет гражданина
• Форма онлайн‑обращения
• Отчёты о работе Совета

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Городской совет народных депутатов Ленинграда всегда открыт для диалога с жителями․