Самый главный способ связаться с администрацией города Химки – позвонить по единому номеру горячей линии. Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, графики и информация о том, как получить ответ от государственных органов.
Общая информация
Губернатор Химок (в официальных документах – губернатор Московской области, отвечающий за город Химки) обеспечивает открытость и доступность государственных услуг для жителей. Для этого создана единственная горячая линия, а также несколько цифровых сервисов, позволяющих подавать обращения онлайн.
Ключевые цели горячей линии - Приём заявлений о проблемах в сфере ЖКХ, дорожного хозяйства, социальной защиты и др.;
- Консультация по вопросам получения государственных услуг;
- Передача обращений в соответствующие отделы администрации;
- Контроль за исполнением заявок и информирование заявителя о статусе рассмотрения.
Контактные данные Официальный сайт
Официальный сайт
https://gubernator.himki.gov.ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные акты и формы для онлайн‑обращений.
Горячая линия
Телефон: 7 (495) -93‑01‑01
Работает круглосуточно (24/7) без выходных.
Дополнительные телефонные номера - Отдел по работе с населением – 7 (495) -93‑02‑02 (рабочие часы 08:00‑20:00);
- Техническая поддержка сайта – 7 (495) -93‑03‑03 (09:00‑18:00);
- Экстренные обращения (опасные ситуации) – 112.
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@gubernator-himki.ru
Отдел ЖКХ: zhkh@gubernator-himki.ru
Отдел социальной защиты: soc@gubernator-himki.ru
Личный кабинет (личный прием онлайн)
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения ответов используйте личный кабинет гражданина. Регистрация бесплатна, а после входа в систему доступны:
- Форма «Обращение в администрацию»;
- История всех ваших заявок;
- Электронные копии полученных ответов;
- Возможность задать вопрос оператору в режиме онлайн‑чата.
Личный прием (офлайн)
Адрес приёмной комиссии: г. Химки, ул. Советская, д. 1, офис 210.
Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Иванов Алексей Петрович.
Телефон приёмной: 7 (495) -93‑04‑04.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы) - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – решение вопросов по отоплению, водоснабжению, содержанию домов.
- Отдел дорожного хозяйства – ремонт и содержание улиц, тротуаров, освещения.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных школ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Химок | Сергей Владимирович Петров | 7 (495) -93‑05‑05 | governor@gubernator-himki.ru |
| Заместитель по ЖКХ | Мария Алексеевна Кузнецова | 7 (495) -93‑06‑06 | zhkh@gubernator-himki.ru |
| Заместитель по социальной защите | Дмитрий Сергеевич Лебедев | 7 (495) -93‑07‑07 | soc@gubernator-himki.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://gubernator.himki.gov.ru/feedback).
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
- Электронная почта feedback@gubernator-himki.ru.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю операторов горячей линии за быстрый отклик по проблеме с отоплением в доме на ул. Советская. Проблема решена в течение 2 дней.» – Ольга, жительница Химок.
«Обращение в личный кабинет было обработано в срок, но хотелось бы более подробных пояснений в ответе.» – Алексей, предприниматель.
Как правильно оформить обращение - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (ЖКХ, дорожное хозяйство, соцзащита и т.д.).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, контактный телефон, описание проблемы.
- Выберите удобный канал:
- Позвонить по горячей линии 7 (495) -93‑01‑01 – оператор уточнит детали и зарегистрирует обращение.
- Заполнить форму на сайте в личном кабинете.
- Прийти в личный приём в указанные часы.
- После подачи обращения сохраняйте номер заявки – по нему можно уточнить статус.
- Если ответ не получен в установленный срок, повторно свяжитесь с оператором или оставьте отзыв.
- Позвонить по горячей линии 7 (495) -93‑01‑01 – оператор уточнит детали и зарегистрирует обращение.
- Заполнить форму на сайте в личном кабинете.
- Прийти в личный приём в указанные часы.
Помните: горячая линия 7 (495) -93‑01‑01 работает круглосуточно, а все остальные сервисы доступны в рабочие часы. Используйте официальные каналы, чтобы ваш вопрос был рассмотрен максимально быстро и эффективно.