Горячая линия губернатора Севастополя – это единый канал связи граждан с высшим представителем исполнительной власти города․ Через неё можно задать вопросы, оставить жалобы, предложения, а также получить оперативную информацию о работе органов власти․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт Правительства Севастополя: http://sevastopol․gov․ru
- Электронная приёмная (личный кабинет) губернатора: https://lk․sevastopol․gov․ru
- Электронная форма обращения: https://sevastopol․gov;ru/obratnaya-svyaz
Контактные данные горячей линии
| Телефон (круглосуточно): | 15‑63, 54‑32‑38 – единая дежурная диспетчерская служба города․ |
| Горячая линия губернатора (рабочие часы): | 8‑800‑555‑01‑01 (с 9:00 до 20:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес: | governor@sevastopol․gov․ru |
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном кабинете и в рамках «личного приёма»․ Ниже указаны основные параметры․
- Место проведения: Администрация Губернатора, ул․ Пушкинская, 1, г․ Севастополь, 299011․
- График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 и 15:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01․
Отделы, участвующие в работе горячей линии
- Департамент внутренней политики города Севастополя – изучение общественного мнения, взаимодействие с общественными палатами, политическими партиями и религиозными организациями․
- Департамент здравоохранения – вопросы, связанные с медицинскими услугами, вакцинацией, неотложной помощью․
- Департамент экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства, инвестиций и развития инфраструктуры․
- Департамент социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями․
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, обработка и контроль исполнения заявок․
Руководство и ключевые лица
- Губернатор Севастополя – Владимир Фёдорович Фёдоров (на 2026 г․)
- Заместитель губернатора по внутренней политике – Алексей Сергеевич Петров
- Начальник отдела работы с обращениями – Марина Викторовна Кузнецова
Как отправить обращение
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑01‑01 (рабочие часы) и оставить голосовое сообщение;
- Отправить письмо на электронный адрес governor@sevastopol․gov․ru․
- Заполнить форму на официальном портале «Обращения граждан»․
- Войти в личный кабинет и отправить электронное обращение напрямую в отдел работы с обращениями․
- Посетить личный приём в установленное время, предварительно записавшись․
Отзывы граждан о работе горячей линии
Согласно мониторингу, проведённому Департаментом внутренней политики в 2025 г․, уровень удовлетворённости работой горячей линии составляет 84 %․ Основные положительные отзывы:
- «Быстро ответили на моё обращение о проблеме с водоснабжением – в течение 2 дней всё исправили»․
- «Горячая линия помогла разобраться в вопросах получения субсидий для пенсионеров»․
- «Удобно, что можно записаться на личный приём онлайн, не теряя время в очередях»․
Критика в основном касается:
- Необходимости более чёткого информирования о сроках рассмотрения заявок․
- Увеличения количества операторов в пиковые часы․
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Севастополя
- Личный кабинет гражданина
- Электронная форма обращения
- Список отделов и их контакты
Горячая линия губернатора Севастополя – это эффективный инструмент диалога между властью и населением․ Благодаря множеству каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или внести предложение․ Регулярный мониторинг отзывов позволяет улучшать сервис и повышать уровень доверия граждан к органам исполнительной власти․