Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий жителям Ставропольского края напрямую задать вопросы, высказать предложения или жалобы губернатору Владимиру Владимирову и его команде. Служба работает круглосуточно, без выходных, и гарантирует быстрый ответ от уполномоченных специалистов;
Контактные данные
- Официальный сайт: https://stavregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Телефоны для региональных вопросов:
- Ставрополь – 8‑8652‑55‑33‑33
- Новороссийск – 8‑8655‑55‑33‑33
- Кисловодск – 8‑8653‑55‑33‑33
- Электронный адрес: governor@stavregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.stavregion.ru (регистрация и отправка заявлений онлайн)
- Личный приём губернатора: запись через форму https://stavregion.ru/appointments
График приёма
Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Личный приём губернатора проводится по предварительной записи:
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Воскресенье | — (приём не проводится) | — |
Отделы, отвечающие за работу горячей линии
- Отдел взаимодействия с гражданами – координация входящих звонков, обработка заявок и формирование ответов.
- Пресс‑служба губернатора – подготовка официальных заявлений и публикаций по результатам приёма.
- Юридический отдел – проверка правовой корректности ответов и рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронная почта, чат‑бот).
Руководство, отвечающее за работу горячей линии
- Губернатор Ставропольского края – Владимир Владимиров (контактный телефон: 8‑800‑555‑33‑33, электронная почта: governor@stavregion.ru).
- Первый заместитель губернатора – Ирина Петровна Соколовская (ответственная за социальные вопросы).
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Николаевич Кузнецов.
- Начальник отдела взаимодействия с гражданами – Сергей Михайлович Орлов.
Отзывы граждан
- «Позвонил в горячую линию по поводу неработающего водоснабжения в деревне. Через 30 минут мне перезвонили, отправили мастера, проблема решена. Спасибо за быстрый отклик!» – Алексей, с. Кисловодский
- «Служба работает круглосуточно, но иногда отвечают шаблонными фразами. Хотелось бы более персонального подхода.» – Марина, г. Ставрополь
- «Записался на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. На встрече губернатор выслушал мои предложения по развитию сельского туризма – очень ценю такой диалог!» – Игорь, г. Новороссийск
- «Электронный адрес governor@stavregion.ru отвечает в течение 24 часов, что удобно для бизнес‑сообщений.» – Ольга, предприниматель
- «Благодарю за работу отдела ИТ: личный кабинет работает без сбоев, удобно отправлять обращения и отслеживать их статус.» – Владимир, студент
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш вопрос был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Подготовить краткое описание проблемы (не более ).
- Указать свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты).
- Если вопрос относится к конкретному муниципальному образованию, назвать его название.
- При необходимости приложить скан‑копию или фото (через личный кабинет или по e‑mail).
Дополнительные сервисы
- Чат‑бот «ГосПомощь» – доступен на сайте stavregion.ru и в мессенджерах Viber, Telegram.
- Мобильное приложение «Ставропольский край» – позволяет отправлять обращения, получать push‑уведомления о статусе и просматривать новости.
- Ежемесячные онлайн‑встречи – прямая трансляция с губернатором, где каждый житель может задать вопрос в чате.
Горячая линия губернатора Владимира Владимировa – это ваш прямой канал связи с властью Ставропольского края. Пользуйтесь им, чтобы делать наш регион лучше!