Для жителей Ставропольского края важнейшим инструментом обратной связи с властью является горячая линия Губернатора․ Владимир Владимирович Владимиров, исполняющий обязанности Губернатора региона, уделяет особое внимание работе с обращениями граждан․ В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с приемной губернатора, воспользоваться электронной приемной и записаться на личный прием;
Описание
Горячая линия и телефон доверия Губернатора Ставропольского края созданы для оперативного реагирования на проблемы жителей региона․ Главная цель, обеспечение открытости власти, контроль за работой государственных и муниципальных учреждений (включая больницы и поликлиники), а также решение острых социальных вопросов․ Жители края могут сообщать о системных сбоях в работе ЖКХ, очередях в медицинских учреждениях, коррупционных проявлениях или задавать вопросы, связанные с развитием территорий (например, вопросы благоустройства)․
Контакты для обращений
Основным местом приема обращений является Управление по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора Ставропольского края․
- Адрес: г․ Ставрополь, площадь Ленина, дом 1
- Телефоны приемной: 8 (8652) -0-62-62, 8 (8652) -5-11-72
Официальный сайт
Официальный портал Губернатора и Правительства Ставропольского края предоставляет полную информацию о деятельности регионального руководства, пресс-релизах и нормативных актах․ Подать электронное обращение можно через специальную форму на сайте․
Горячая линия и номера телефонов
Для прямого диалога с властью функционирует Телефон доверия Губернатора Ставропольского края․ По этому номеру можно не только задать вопрос, но и сообщить о фактах нарушения закона, недовольстве работой больниц или других контролирующих органов․
- Телефон доверия Губернатора: 8 (8652) -4-․․․ (полный номер доступен на официальном сайте и в официальных пабликах, обычно используется код 8652 и далее короткий номер)
- Телефоны приемной: 8 (8652) -0-62-62, 8 (8652) -5-11-72
Также свои вопросы жители края могут задавать на официальных страницах В․ В; Владимирова в социальных сетях, где регулярно проходят онлайн-приемные и публикуются важные анонсы․
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, сканов документов и приложений можно использовать официальный электронный адрес приемной или форму электронной приемной на сайте Правительства края․ Письма принимаются к рассмотрению в обязательном порядке․
Личный кабинет
На официальном портале Ставропольского края функционирует система «Электронная приемная», которая по своему функционалу заменяет личный кабинет гражданина․ Авторизуясь через портал Госуслуг, пользователь может:
- Создать новое обращение к Губернатору;
- Прикрепить фото- и видеодоказательства;
- Отслеживать статус рассмотрения своего вопроса в режиме реального времени;
- Получить официальный ответ в электронном виде․
Личный прием и график приема
Записаться на личный прием к Губернатору или должностным лицам администрации можно в Управлении по работе с обращениями граждан по адресу: г․ Ставрополь, площадь Ленина, 1․
Важно: При себе необходимо иметь паспорт или документ, удостоверяющий личность․ Запись на прием осуществляется в порядке очереди․ Уточнить график приема граждан и свободное время можно по телефонам приемной: 30-62-62, 35-11-72․ Также Владимир Владимирович регулярно проводит прямые телеэфиры (трансляции ведутся на телеканалах «Своё ТВ», «Кавказ 24»), где отвечает на вопросы жителей края, поступившие накануне․
Отделы
В структуре администрации работают профильные департаменты и управления, каждое из которых курирует свою сферу:
- Управление по работе с обращениями граждан (основное звено для связи с населением);
- Министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края (включает Службу семьи и ГУ Центр психологической помощи);
- Департамент здравоохранения (для решения проблем и жалоб на работу больниц);
- Департамент строительства и ЖКХ;
- Департамент экономического развития и IT․
Руководство
Владимиров Владимир Владимирович — временно исполняющий обязанности Губернатора Ставропольского края․ Именно на нем замыкаются все стратегические решения и контроль за исполнением поручений, данных в ходе личных приемов и по телефонам доверия․
Отзывы
О работе приемной Губернатора и администрации на площадках с отзывами (например, 2ГИС, где у Приемной губернатора более 37 отзывов и 42 фотографии) сложилось неоднозначное, но преимущественно позитивное мнение․ Жители отмечают, что:
- Обращения по телефону доверия действительно доходят до исполнителей;
- Проблемы с благоустройством (например, заброшенные пустыри в п; Иноземцево на ул․ 50 лет Октября) после жалоб на горячую линию берутся на контроль;
- Электронная приемная позволяет ускорить процесс получения ответа;
- Иногда жители сталкиваются с бюрократическими задержками при записи на личный прием, однако в целом система обратной связи функционирует эффективно․
Если вы столкнулись с проблемой в Ставропольском крае, не стесняйтесь использовать горячую линию Губернатора Владимирова, это самый прямой путь к решению наболевших вопросов․