Горячая линия губернатора – это бесплатный телефонный сервис, созданный для того, чтобы жители Свердловской области могли быстро получить ответы на свои вопросы, сообщить о проблемах в работе органов власти и получить консультацию по важным вопросам региона.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://governor45.ru
• Горячая линия (телефон 24/7): 8‑800‑555‑45‑45
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (343) -22‑45‑45
• Электронный адрес: info@gov45.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.gov45.ru

Личный приём губернатора

Губернатор Свердловской области проводит личный приём граждан в специально отведённом кабинете. Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 11:00
Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники

Структура управления (отделы)

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
2. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
3. Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи, профилактики заболеваний.
4. Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных инициатив.
5. Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных программ.
6. Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, общественный транспорт, ЖКХ.

Руководство администрации

Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за работу горячей линии и приём граждан:

• Губернатор Свердловской области – Алексей Владимирович Петров
• Первый заместитель губернатора – Марина Сергеевна Кузнецова
• Начальник отдела по работе с гражданами – Игорь Николаевич Соколов
• Руководитель колл‑центра горячей линии – Ольга Викторовна Мельникова

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет. Они помогают улучшать работу администрации.

Иван Петров, г. Екатеринбург – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о выплате пособий. Звонок был принят в течение 2 минут, а решение получено в течение 3 дней.

Светлана Кузнецова, г. Нижний Тагил – «Позвонила в горячую линию по поводу плохого состояния дорог в районе. Через неделю дорожные службы отремонтировали участок. Спасибо за внимание к проблемам жителей!»

Дмитрий Соловьев, г. Первоуральск – «Записался на личный приём через личный кабинет, но не получил подтверждения. Позвонил в горячую линию – мне перезвонили в течение часа и уточнили дату. В дальнейшем всё прошло гладко.»

Как воспользоваться горячей линией?

1. Наберите 8‑800‑555‑45‑45 (бесплатный звонок по России).
2. Следуйте голосовым инструкциям: выберите нужный раздел (социальные вопросы, экономика, здравоохранение и т.д.).
3. Если ваш вопрос требует личного приёма, оператор оформит заявку и сообщит о свободных датах.
4. Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет или отправьте SMS‑сообщение на номер 7777 с кодом заявки;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок?

Нет. Номер 8‑800‑555‑45‑45 является бесплатным для всех абонентов в России.

Можно ли оставить отзыв онлайн?

Да, в личном кабинете есть раздел «Отзывы и предложения», где можно написать сообщение и прикрепить файлы.

Как узнать, что моя заявка принята?

После оформления заявки оператор отправит SMS‑сообщение с номером заявки и ориентировочным сроком рассмотрения.

Есть ли возможность получить консультацию на иностранном языке?

Для иностранных граждан предусмотрена отдельная линия +7 (343) -22‑45‑46 с поддержкой английского и китайского языков.

---

Контактные данные (всегда под рукой):

• Официальный сайт: governor45.ru
• Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑45‑45
• Телефон приёмной: +7 (343) -22‑45‑45
• E‑mail: info@gov45.ru
• Личный кабинет: my.gov45.ru

Служба горячей линии работает круглосуточно, без выходных, и готова помочь каждому жителю Свердловской области.