Горячая линия – один из самых быстрых способов связаться с руководством региона, задать вопрос, оставить жалобу или получить консультацию по вопросам ЖКХ, бизнеса, социальной политики и другим темам, важным для жителей Тульской области․
Контактные данные для обращений
- Телефон горячей линии (бесплатный по России): 8‑800‑200‑71‑02
- Официальный сайт администрации: https://tularegion․ru
- Электронная почта для письменных обращений: gov@tularegion․ru (уточняйте на сайте)
- Личный кабинет гражданина: https://lk․tularegion․ru
Режим работы горячей линии
Горячая линия доступна круглосуточно, однако приём звонков от физических лиц в приемной губернатора осуществляется в следующие часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём в эти дни не проводится) |
Как записаться на личный приём к губернатору
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑71‑02 и уточните свободные даты․
- Укажите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т․д․)․
- Получите подтверждение записи в личный приём (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
- Приходите в указанный день в Приёмную губернатора по адресу: г․ Тула, ул․ Пушкина, 1․
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует устные и письменные обращения․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, тарифов, качества услуг․
- Отдел поддержки предпринимательства – консультации для бизнеса, инвестиционные проекты․
- Социальный отдел – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел правовой информации – разъяснение законодательства, подготовка официальных ответов․
Руководство Тульской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Дмитрий Вячеславович Миляев | 8‑800‑200‑71‑02 (горячая линия) |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петрович Сидоров | +7 (4872) -5‑55‑55 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (4872) -5‑55‑56 |
| Заместитель губернатора по экономике | Алексей Николаевич Громов | +7 (4872) -5‑55‑57 |
Отзывы граждан о работе горячей линии
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Тульской области на официальных площадках и в социальных сетях:
- Положительные: «Быстро ответили на мою жалобу по поводу перебоев в водоснабжении․ Оперативно направили мастеров – проблема решена в течение суток․»
- Нейтральные: «Позвонил в пятницу вечером, сказали, что ответ будет готов к следующему рабочему дню․ Ожидал чуть быстрее, но в целом всё в порядке․»
- Критические: «Долго держали на линии, а в конце разговора меня попросили написать письмо на электронную почту․ Хотелось бы более гибкой системы обработки обращений․»
Для того чтобы оставить свой отзыв, можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать в официальный аккаунт губернатора в Telegram․
Краткая памятка
- Для срочных вопросов звоните 8‑800‑200‑71‑02 (бесплатно по России)․
- Записывайтесь на личный приём заранее – места ограничены․
- Все письменные обращения можно отправлять на gov@tularegion․ru или через личный кабинет․
- Следите за расписанием работы приёмной: Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑17:00․
- Ознакомьтесь с перечнем отделов, чтобы направлять запрос в нужный профиль․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь через любой из указанных каналов – государственная служба всегда готова помочь․