Министерство здравоохранения Московской области обеспечивает медицинскую помощь населению Подмосковья и предоставляет несколько каналов связи для обращений граждан. В этой статье собрана актуальная информация о контактных данных, способах обращения и особенностях работы служб поддержки.
Горячая линия главного врача
В Московской области функционирует горячая линия главного врача — единый телефонный номер, по которому пациенты могут оперативно получить ответы на волнующие вопросы, касающиеся медицинской помощи, записи на приём, качества обслуживания и других аспектов здравоохранения.
С начала 2026 года на горячую линию главного врача поступило более 145 тысяч обращений, что свидетельствует о высокой востребованности данного канала связи среди населения.
Телефоны для обращений
- Единый номер горячей линии главного врача: уточняйте на официальном сайте Министерства здравоохранения Московской области
- Телефон Министерства здравоохранения Московской области: +7 (495) -21-42-42 — многоканальный (справочный)
- Телефон для записи на приём к врачу: единый номер службы записи (уточняется регионально)
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: mzmo.ru — Министерство здравоохранения Московской области
На официальном портале доступны следующие функции:
- Запись на приём к врачу через личный кабинет
- Проверка очереди на медицинскую помощь
- Получение результатов анализов
- Электронная медицинская карта
- Обращения в министерство в электронной форме
Личный кабинет пациента: доступен через портал mosreg.ru или специализированный сервис emias.info (Единая медицинская информационно-аналитическая система).
Электронная почта
Для направления обращений и получения консультаций можно использовать электронную почту министерства:
- Общие вопросы: mzmo@mosreg.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте)
- Для СМИ: пресс-служба министерства
Личный приём граждан
Адрес Министерства здравоохранения Московской области:
Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник, Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 16:45 |
| Выходные и праздничные дни | Выходной |
Важно: личный приём ведётся по предварительной записи. Для получения консультации рекомендуется предварительно обратиться по телефону или через официальный сайт.
Руководство министерства
Актуальная информация о руководстве размещена на официальном сайте mzmo.ru в разделе «О министерстве» — «Руководство».
Отделы Министерства здравоохранения МО
- Отдел организации медицинской помощи — координация работы медицинских организаций
- Отдел лицензирования и аккредитации — вопросы лицензирования медицинской деятельности
- Отдел охраны общественного здоровья — эпидемиологический надзор, профилактика
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов
- Пресс-служба — работа со СМИ и общественностью
Паллиативная помощь: отдельная горячая линия
В Московской области продолжает работу комплексная система поддержки паллиативных пациентов и их родственников. Для данной категории граждан предусмотрены специальные каналы связи и консультационная поддержка.
Отзывы и обращения
Граждане могут оставить отзыв о качестве медицинской помощи или обратиться с жалобой через:
- Официальный сайт Министерства здравоохранения МО (раздел «Обращения граждан»)
- Портал государственных услуг gosuslugi.ru
- Телефон горячей линии главного врача
- Личный кабинет на портале mosreg.ru
Рекомендации по обращению
Для оперативного решения вопроса при обращении на горячую линию подготовьте:
- Паспортные данные или данные пациента (для представителя)
- СНИЛС, полис ОМС
- Конкретную формулировку вопроса или жалобы
- Название медицинской организации, врача, дату обращения (если применимо)
| Канал связи | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | mzmo.ru |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -21-42-42 |
| Личный кабинет | emias.info, mosreg.ru |
| Адрес для личного приёма | Красногорск, бульвар Строителей, 1 |
| График работы | Пн-Пт: 09:00-18:00 |
Внимание: Контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте Министерства здравоохранения Московской области.