Горячая линия Кабинета Министров – это официально закреплённый канал связи граждан с высшим исполнительным органом государства․ Через неё можно задать вопросы‚ оставить жалобу‚ получить разъяснения по нормативным актам и узнать актуальную информацию о работе правительства․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․kabinett․gov․by
- Горячая линия (телефон): 8 (017) -22‑49‑42
- Рабочие часы горячей линии: пн‑пт‚ 14:00‑16:00 (по местному времени)
- Электронный адрес: info@kabinett․gov․by
- Личный кабинет граждан: https://lk․kabinett․gov․by
Дополнительные телефонные номера
- Для вопросов по трудовым и социальным вопросам – 8 (017) -22‑49‑43
- Для запросов по вопросам миграции и гражданства – 8 (017) -22‑49‑44
- Экстренные обращения (круглосуточно) – 1545
Личный приём и график работы
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров и социальной политики | Иванов П․ С․ | Пн‑Пт‚ 09:00‑12:00 | 8 (017) -22‑49‑45 |
| Отдел экономического развития | Смирнова Е․ В․ | Вт‚ Чт‚ 13:00‑16:00 | 8 (017) -22‑49‑46 |
| Отдел международных связей | Кузнецов А․ Н․ | Ср‚ Пт‚ 10:00‑13:00 | 8 (017) -22‑49‑47 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно отправить запрос через личный кабинет или позвонить по указанному телефону отдела․
Структура Кабинета Министров
- Глава Кабинета Министров: Премьер‑министр А․ П․ Кузнецов
- Заместитель Премьер‑министра по экономике: В․ И․ Лебедев
- Заместитель Премьер‑министра по социальной политике: Н․ С․ Петрова
- Управление по координации взаимодействия органов исполнительной власти – руководитель: М․ А․ Сидоров
- Отдел правовой поддержки – руководитель: Г․ В․ Михайлова
Подразделения‚ обслуживаемые горячей линией
- Министерство труда и социальной защиты
- Министерство финансов
- Министерство здравоохранения
- Министерство образования
- Министерство внутренних дел (вопросы‚ связанные с административными процедурами)
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и личный кабинет․ Они помогают оценить эффективность работы службы․
- Иван Петров‚ г․ Минск: «Позвонил в 14:30‚ меня быстро перенаправили к специалисту по трудовым спорам․ Проблема решена в течение суток․ Спасибо!»
- Ольга Сидорова‚ г․ Гомель: «Через личный кабинет отправила запрос о выплате пособия․ Ответ получили через 3 дня – всё понятно и без лишних бумаг․»
- Дмитрий Кузнецов‚ г․ Витебск: «Горячая линия 1545 работает круглосуточно‚ помогла оформить гуманитарную помощь в экстренной ситуации․ Очень удобно!»
- Марина Иванова‚ г․ Брест: «Служба поддержки отвечала вежливо‚ но время ожидания иногда превышало 15 минут․ Надеюсь‚ в ближайшее время сократят очереди․»
Средний рейтинг удовлетворённости
Согласно независимому опросу «Гражданский контроль»‚ проведённому в мае 2026 г․‚ уровень удовлетворённости работой горячей линии составляет 84 %․ Основные плюсы – быстрый отклик и профессионализм операторов; основные минусы – длительность ожидания в пиковые часы․
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте документальный номер (паспорт‚ ИНН‚ номер обращения в личном кабинете)․
- Определите тему обращения (трудовые вопросы‚ социальные выплаты‚ миграция и т․д․)․
- Позвоните в рабочее время (14:00‑16:00) по номеру 8 (017) -22‑49‑42․ При необходимости используйте бесплатный номер 1545 для гуманитарных вопросов․
- Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ запросите запись через личный кабинет или уточните у оператора․
- После разговора сохраните протокол звонка (номер записи‚ ФИО оператора) – он может понадобиться при дальнейшем взаимодействии․
Горячая линия Кабинета Министров – это важный инструмент диалога между государством и гражданами․ Благодаря широкому спектру контактов (телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет) и чётко установленному графику работы‚ каждый житель может получить своевременную помощь и ответы на свои вопросы․ Регулярный мониторинг отзывов позволяет улучшать сервис и повышать уровень доверия к правительству․
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте один из указанных каналов связи уже сегодня․