Министр социальной защиты Нижегородской области – руководитель ведомства, отвечающего за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также поддержки инвалидов и пожилых людей.
Текущее руководство (по состоянию на 22 мая 2026 г.)
- Министр социальной защиты: Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению: Марина Владимировна Соловьева
- Заместитель министра по помощи семьям и детям: Алексей Петрович Громов
- Заместитель министра по работе с инвалидами: Светлана Николаевна Орлова
Контактные данные для обращения граждан
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://socialprotect.nnov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёма (офис) | +7 (831) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@socialprotect.nnov.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://socialprotect.nnov.ru/lk |
| Личный приём (приём граждан) | Заявки принимаются через форму «Записаться на приём» |
График личного приёма министра
Личный приём министра проводится по предварительной записи. Основные часы приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Для записи необходимо воспользоваться онлайн‑формой или позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑67.
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными фондами, начисление пенсий, социальные выплаты.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел социальной поддержки инвалидов – льготы, реабилитационные программы, адаптация жилья.
- Отдел работы с пожилыми людьми – дома престарелых, социальные услуги, программы активного долголетия.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь гражданам, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», портал открытых данных.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с федеральными и зарубежными структурами в сфере соцзащиты.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут обращаться в министерство несколькими способами:
- Через Электронную почту obraschenie@socialprotect.nnov.ru – в письме укажите ФИО, контактный телефон, суть обращения.
- Заполнив форму «Обращения граждан» на официальном сайте: https://socialprotect.nnov.ru/obraschenia.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.
- Лично в приёмной по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Советская, 12, кабинет 3 (пн‑пт, 9:00‑18:00).
Отзывы и рейтинг работы министерства
Для контроля качества услуг министерство использует несколько публичных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт «Рейтинг органов власти» – ежегодные опросы населения (https://rating.gov.ru/).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где публикуются ответы на комментарии и оценки пользователей.
Средний показатель удовлетворённости граждан обслуживанием в 2025 году составил 84 %. Основные положительные отзывы касаются быстрого реагирования горячей линии и удобства «Личного кабинета».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Форма обращения граждан
- Отзывы на портале Госуслуги
Информация актуальна на 22 мая 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять официальные источники.