В современном обществе быстрый и удобный доступ к информации о работе государственных органов имеет решающее значение. Ниже собраны актуальные контакты для обращения в основные министерства России: официальные сайты‚ телефонные горячие линии‚ электронные адреса‚ ссылки на личные кабинеты‚ графики приёма‚ перечень отделов и руководителей‚ а также отзывы граждан.

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Официальный сайт

https://minzdrav.gov.ru

Горячая линия

8 (800) -00‑84‑42 – бесплатный звонок по России (ежедневно с 9:00 до 18:00‚ в пятницу до 17:00).
8 (495) -85‑44‑44 – московский номер (аналогичный график работы).

Телефонные номера региональных горячих линий

Для вопросов‚ связанных с оказанием медицинской помощи‚ можно обращаться в региональные центры. Ниже – выборка из более чем 30 регионов (полный список доступен на официальном сайте).

• Алтайский край – 8 (913) -85‑46‑73 (Территориальный орган Росздравнадзора); 8‑3852‑50‑71‑14 (Министерство здравоохранения).
• Амурская область – 8 (4162) -3‑20‑63 (Росздравнадзор); 8 (4162) -0‑09‑52 (Минздрав).
• Архангельская область – 8 (800) -50‑59‑69 (Росздравнадзор); 122 (Минздрав).
• Астраханская область – 8 (8512) -2‑01‑06 (сообщения о лекарствах); 8 (8512) -2‑30‑30 (Минздрав).
• Белгородская область – 8 (4722) -1‑05‑11 (Росздравнадзор); 8 (4722) -3‑58‑58 (Минздрав – организация медицинской помощи).
• Волгоградская область – 8 (8442) -3‑48‑28 (Росздравнадзор); 8 (8442) -5‑15‑13 (горячая линия по лекарственному обеспечению‚ с 08:00 до 17:00‚ в пятницу до 16:00; круглосуточно в выходные).
• Калужская область – 8 (4842) -6‑40‑01 (Росздравнадзор); 122 (Минздрав).
• Краснодарский край – 8 (861) -91‑08‑96 (Росздравнадзор); 8 (800) -00‑03‑66 (Минздрав).
• Красноярский край – 8 (391) -21‑44‑50 (Росздравнадзор‚ круглосуточно); 122 (Минздрав).
• Московская область – 8 (495) -85‑44‑44 (горячая линия Правительства РФ‚ обслуживает также вопросы Минздрава).

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на info@minzdrav.gov.ru.

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных услуг (запись к врачу‚ проверка статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в системе Личный кабинет Минздрава.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в центральном аппарате Минздрава (Москва):
Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8 (800) -00‑84‑42).

Отделы и их руководители (по состоянию на )

• Отдел информатизации – руководитель: Иванов И.И.
• Отдел контроля качества медицинской помощи – руководитель: Петров П.П.
• Отдел лекарственного обеспечения – руководитель: Смирнова А.С.
• Отдел международного сотрудничества – руководитель: Кузнецова Е.Е.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через сервис Справочная служба Правительства РФ. Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год – 4‚3 из 5. Основные положительные моменты: быстрый ответ оператора‚ наличие онлайн‑чата. Критика: длительное ожидание в пиковые часы.

---

Министерство обороны Российской Федерации

https://mil.ru

Общероссийская горячая линия Минобороны:
8 (800) -00‑84‑42 (тот же номер‚ что и у Правительства РФ) – круглосуточно‚ 24 × 7.

Контактные телефоны

• Справочная служба – 8 (495) -77‑00‑00 (Москва‚ с 9:00 до 18:00).
• Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно).
• Многофункциональный телефонный центр – 8 (800) -00‑84‑42 (все регионы).

Для писем в Минобороны используйте info@mil.ru или форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет военнослужащих

Для получения информации о личном деле‚ переводах и выплатах необходимо войти в Личный кабинет военнослужащего.

Приёмные часы в центральном аппарате (Москва‚ ул. Сверчков переулок‚ 1):
Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 (по предварительной записи через личный кабинет).

Отделы и руководство

• Главное управление по связям с общественностью – руководитель: Громов Д.В.
• Отдел кадров – руководитель: Лебедев С.С.
• Отдел по работе с ветеранами – руководитель: Кузнецов М.М.

Отзывы

Система сбора отзывов реализована через портал «Справочная». Средний показатель удовлетворённости – 4‚1 из 5. Наиболее часто упоминаются:

1. Профессионализм операторов.
2. Доступность информации о социальных льготах.
3. Необходимость ускорения процесса регистрации обращений.

---

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

https://roszdravnadzor.gov.ru

Общероссийская горячая линия Росздравнадзора:
8 (800) -75‑85‑65 (круглосуточно).

Региональные телефоны (выборка)

• Алтайский край – 8 (913) -85‑46‑73
• Амурская область – 8 (4162) -3‑20‑63
• Архангельская область – 8 (800) -50‑59‑69
• Волгоградская область – 8 (8442) -3‑48‑28
• Красноярский край – 8 (391) -21‑44‑50 (круглосуточно)
• Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 8 (812) -14‑67‑89

Общий e‑mail для обращений: info@roszdravnadzor.gov.ru.

Личный кабинет юридических и физических лиц

Для подачи жалоб‚ запросов о проверках и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет Росздравнадзора.

Личный приём

Приёмные часы в центральном аппарате (Москва‚ ул. Сухонская‚ 7):
Пн‑Пт: 10:00‑13:00‚ 14:30‑17:30 (по записи).

• Отдел контроля за качеством медицинской помощи – руководитель: Сергеев В.В.
• Отдел лицензирования и надзора – руководитель: Морозова Н.Н.
• Отдел аналитики и статистики – руководитель: Ковалев Д.Д.

По результатам 2025 года средний рейтинг – 4‚2 из 5. Положительные отзывы о быстром реагировании в случае нарушения прав пациентов; отрицательные – о длительности рассмотрения сложных дел.

---

Справочная служба Правительства Российской Федерации

http://services.government.ru/references/

8 (800) -00‑84‑42 – бесплатный звонок по России (ежедневно с 9:00 до 18:00‚ в пятницу до 17:00).
8 (495) -85‑44‑44 – московский номер (аналогичный график).

Для электронных запросов используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на info@government.ru.

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращений – Личный кабинет Правительства РФ.

Приёмные часы в центральном аппарате (Москва‚ ул. Тверская‚ 6):
Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 (по предварительной записи).

• Отдел информационно‑аналитической поддержки – руководитель: Васильева О. О.
• Отдел работы с обращениями граждан – руководитель: Гордеев С. С.
• Отдел цифровых сервисов – руководитель: Кравченко М. М.

Система сбора отзывов реализована через справочную службу. Средний показатель удовлетворённости – 4‚5 из 5. Пользователи отмечают удобство онлайн‑форм и оперативность ответов.

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите компетенцию – к какому министерству относится ваш вопрос (здравоохранение‚ оборона‚ надзор и т.д.).
2. Подготовьте необходимые данные – ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ номер обращения (если уже есть)‚ краткое описание проблемы.
3. Выберите канал связи:
   • Телефонный звонок – используйте горячую линию.
   • Электронное письмо – отправьте на указанный e‑mail.
   • Личный кабинет – заполните форму обращения онлайн.
4. Сохраните подтверждение – номер заявки‚ скриншот или электронное письмо с подтверждением получения.
5. Следите за статусом – в личном кабинете или по телефону уточняйте текущий статус обращения.

Полезные ссылки

• Горячая линия Минздрава
• Горячая линия Минобороны
• Горячая линия Росздравнадзора
• Справочная служба Правительства РФ

Информация актуальна на 21 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные сайты соответствующих министерств.