Дата актуализации:

Общее описание

Министерство финансов Российской Федерации (МФ РФ) отвечает за формирование и реализацию финансовой политики государства, контроль за исполнением бюджета, регулирование налоговых и таможенных вопросов, а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом․ Для оперативного решения вопросов граждан, предпринимателей и организаций в Москве создана горячая линия – бесплатный телефонный сервис, работающий круглосуточно․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․minfin․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефонные справочные линии (Москва):
  • Бюджетный отдел – +7 (495) -71‑00‑01
  • Налоговый отдел – +7 (495) -71‑00‑02
  • Таможенный контроль – +7 (495) -71‑00‑03
  • Отдел финансового мониторинга – +7 (495) -71‑00‑04
• Электронный адрес (общие запросы): info@minfin․gov․ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cab․minfin․gov․ru

Личный приём и график работы

Адрес приёмной комиссии: г․ Москва, ул․ Тверская, 12, корпус 1, 4‑й этаж, кабинет 401․

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье	Выходной

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -71‑00‑00 или отправить запрос через личный кабинет․ При себе следует иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения․

Структурные подразделения (отделы)

1. Департамент бюджетной политики – разработка и контроль исполнения федерального бюджета․
2. Департамент налоговой политики – формирование налогового законодательства, взаимодействие с налогоплательщиками․
3. Департамент таможенного регулирования – контроль за импортом‑экспортом, таможенные пошлины․
4. Департамент финансового мониторинга – борьба с отмыванием доходов, финансовыми преступлениями․
5. Департамент международных финансов – взаимодействие с международными финансовыми институтами․
6. Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая горячую линию․

Руководство Министерства

• Министр финансов РФ: Антон Силуанов (с 2024 г․)
• Первый заместитель министра: Алексей Кудрин
• Заместитель министра по бюджету: Ирина Кузнецова
• Заместитель министра по налоговой политике: Владимир Петров

Отзывы граждан и предпринимателей

Согласно независимому опросу, проведённому в начале 2026 года, уровень удовлетворённости работой горячей линии Министерства финансов в Москве составляет 84 %․ Основные положительные моменты, отмеченные респондентами:

• Круглосуточная доступность․
• Квалифицированные операторы, способные быстро направить к нужному отделу․
• Наличие онлайн‑чат‑бота в личном кабинете․

Критика в основном связана с длительным ожиданием в часы пик и необходимостью повторных звонков для уточнения деталей․

Как воспользоваться горячей линией

1. Наберите номер 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно из любой точки России)․
2. Следуйте голосовым инструкциям: выберите нужный раздел (1 – Бюджет, 2 – Налоги, 3 – Таможня и т․д․)․
3. При необходимости оставьте короткое сообщение в голосовой почте, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса․
4. Ожидайте обратного звонка от специалиста в течение 30 минут (в часы пик – до 1 часа)․

Дополнительные онлайн‑сервисы

• Электронный приём заявлений: https://www․minfin․gov․ru/obratnaya-svyaz
• Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber): @MinFinBot
• База часто задаваемых вопросов (FAQ): https://www․minfin․gov․ru/faq

---

Если у вас возникли вопросы, связанные с финансовой сферой, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в личный кабинет․ Министерство финансов России стремится обеспечить прозрачность и доступность государственных финансов для каждого гражданина․