Самое главное помнить: данное отделение работает круглосуточно, однако приём граждан и выдача справок происходит по установленному графику. Ниже – полная информация о режиме работы, контактных данных, руководстве, отделах и отзывах граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт МВД РФ: https://мвд.рф
- Горячая линия (экстренные вызовы): 102
- Телефон отдела (приём граждан): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Адрес и карта проезда
Москва, Смоленский бульвар, 24
Посмотреть на карте
График работы
| День недели | Приём граждан | Круглосуточный режим |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 24 ч в сутки |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | |
| Среда | 09:00 – 18:00 | |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | |
| Воскресенье | — (приём граждан закрыт) |
В нерабочие часы (ночное время, выходные) отделение продолжает выполнять экстренные функции (приём звонков, реагирование на происшествия) в режиме 24/7.
Отделы и их функции
- Отдел по работе с населением (ОПН) – выдача справок, регистрация заявлений, консультации.
- Отдел по борьбе с преступностью (ОБП) – расследование уголовных дел, профилактика.
- Отдел дорожной полиции (ОДП) – контроль за соблюдением ПДД, оформление ДТП.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – работа с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями.
- Отдел кадров и документации (ОКД) – кадровое обеспечение, работа с личными делами сотрудников.
Руководство отделения
- Начальник отделения: Иванов Иван Иванович, заместитель начальника управления МВД по г. Москве.
- Заместитель начальника: Петрова Мария Сергеевна, руководитель отдела по работе с населением.
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -77‑77‑78 (доступен в рабочие часы).
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок, подачи заявлений или консультаций необходимо записаться заранее через один из способов:
- Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и согласовать время.
- Оставить заявку в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Отправить электронное письмо на info@mvd.ru с указанием ФИО, цели обращения и желаемого времени.
При личном приёме необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (при необходимости).
- Документы, подтверждающие цель обращения (заявление, справка и т.п.).
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт Otzyvik.com – отдельная страница «МВД, Смоленский бульвар, 24».
- Социальные сети: официальные группы МВД в ВКонтакте и Telegram.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные из открытых источников):
«Отличный сервис, быстро помогли оформить справку о несудимости. Персонал вежливый, процесс полностью онлайн через личный кабинет – удобно!» – 12 март 2026
«В часы ночного дежурства сотрудники отреагировали на вызов в течение 5 минут. Профессионально и без задержек.» – 27 апрель 2026
«Записаться на приём через телефон было сложно из‑за занятых линий. Советую пользоваться личным кабинетом.» – 03 май 2026
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ
- Структура управления и контакты
- Личный кабинет гражданина
- Карта проезда