Министерство культуры и туризма Московской области (далее – Минкультуры МО) — орган исполнительной власти, отвечающий за развитие культуры, искусства, кинематографии, туризма и охрану культурного наследия региона․ Если у вас возник вопрос, жалоба или предложение, вы можете связаться с ведомством различными способами․ Ниже собраны все необходимые контакты и подробная информация о том, как правильно оформить обращение․

Официальный сайт

URL: https://culture․mosreg․ru

На сайте размещена полная информация о проектах, грантах, культурных мероприятиях, а также интерактивные сервисы для граждан:

• Электронный приём заявок и жалоб;
• Календарь культурных событий;
• База данных музеев, библиотек и домов культуры региона;
• Раздел «Вопрос‑ответ» с готовыми решениями типовых запросов․

Горячая линия

Номер горячей линии: 7 498 602‑84‑88

Рабочие часы:

• Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва);
• Сб, Вс — выходные (при экстренных ситуациях звонок принимается круглосуточно)․

Горячая линия предназначена для:

1. Получения справок о работе министерства и его подразделений;
2. Консультаций по вопросам получения грантов, субсидий и участия в конкурсах;
3. Приёма жалоб и предложений граждан․

Дополнительные телефонные номера

Отдел / служба	Телефон	Время работы
Отдел культурного наследия	+7 -98 602‑84‑90	Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Отдел туризма и рекреации	+7 -98 602‑84‑92	Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Отдел информационно‑пресс‑службы	+7 -98 602‑84‑95	Пн‑Пт — 10:00‑18:00

Электронный адрес

E‑mail: info@culture․mosreg․ru

Для письменных обращений рекомендуется указывать в теме письма «Обращение гражданина» и прикладывать копию паспорта (если требуется подтверждение личности)․

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявок на гранты и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk․culture․mosreg․ru
• Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного телефона․
• В кабинете доступны:
  • История обращений;
  • Скачивание ответов в PDF;
  • Онлайн‑запись на приём к руководителям подразделений․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125009, Московская область, г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 7

Телефон приёмной: +7 -98 602‑84‑88 (тот же номер горячей линии)

График личного приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:30‑12:30	Руководитель отдела культурного наследия
Вторник	13:00‑16:00	Руководитель отдела туризма
Среда	09:30‑12:30	Руководитель отдела кинематографии
Четверг	13:00‑16:00	Руководитель отдела библиотек и архивов
Пятница	09:30‑12:30	Руководитель отдела грантов и субсидий

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в приёмную․

Структура министерства (отделы)

1. Отдел культурного наследия – охрана памятников, работа с музеями․
2. Отдел кинематографии и театрального искусства – поддержка кинофестивалей, театров․
3. Отдел туризма и рекреации – развитие туристических маршрутов, рекламные кампании․
4. Отдел библиотек и архивов – поддержка библиотечных фондов, цифровизация архивов․
5. Отдел грантов и субсидий – распределение финансовой помощи культурным проектам․
6. Информационно‑пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․

Руководство министерства

• Министр культуры и туризма Московской области – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г․)
• Заместитель министра – Петрова Марина Викторовна
• Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич

Контактные данные министра (для официальных запросов): телефон +7 -98 602‑84‑99, e‑mail minister@culture․mosreg․ru․

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь․ Ниже перечислены основные каналы, где можно оставить отзыв:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://culture․mosreg․ru/feedback)․
• Электронная почта feedback@culture․mosreg․ru․
• Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв․
• Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»․

При оставлении отзыва укажите:

1. ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимно тоже принимается);
2. Точный объект обращения (отдел, мероприятие, документ);
3. Краткое описание проблемы или предложения;
4. Ваши ожидания от ответа (например, «жду разъяснений в течение 10 дней»)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на электронное обращение?

Согласно внутренним регламентам, ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней․ При необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят․

Можно ли подать заявку на грант онлайн?

Да․ На сайте в разделе «Гранты и субсидии» доступна форма подачи заявки․ После заполнения вы получите подтверждение на e‑mail и сможете отслеживать статус в личном кабинете․

Что делать, если звонок на горячую линию не был принят?

Если звонок не прошёл, попробуйте:

• Позвонить в рабочее время (09:00‑18:00);
• Оставить голосовое сообщение, указав ФИО, телефон и суть вопроса;
• Отправить запрос через форму обратной связи на сайте․

Как записаться на личный приём к руководителю отдела?

Записаться можно двумя способами:

1. Через личный кабинет (требуется авторизация);
2. Позвонив по телефону приёмной — +7 -98 602‑84‑88 и указав желаемую дату и время․

---

Если вам нужен быстрый ответ, звоните на горячую линию 7 498 602‑84‑88․ Для более детального взаимодействия используйте электронную почту, официальный сайт и личный кабинет․ Все необходимые контакты, графики приёма и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли без труда связаться с Министерством культуры и туризма Московской области․

Статья актуальна на 21 июня 2026 года․