Министерство образования Республики Беларусь (Минобразования) – главный государственный орган, отвечающий за политику в сфере образования, научных исследований и профессионального обучения. Важной частью работы Минобразования является оперативное взаимодействие с гражданами, абитуриентами и представителями образовательных учреждений. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с министерством, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
Все официальные новости, нормативные акты, формы заявлений и контактные данные размещены на едином портале:
- URL: https://www.edu.gov.by
- На сайте есть отдельный раздел «Контакты», где регулярно обновляются телефоны, e‑mail и графики приёма.
- Для абитуриентов существует подраздел «Вступительная кампания», где размещены инструкции и ссылки на горячие линии.
Горячая линия Минобразования
С 7 апреля 2025 года во всех высших учебных заведениях Беларуси открыты горячие линии, посвящённые приёмной кампании 2025 года. Министерство образовения координирует работу этих линий и предоставляет единый номер для общих вопросов.
Основные номера горячих линий - Общий номер горячей линии Минобразования: +375 (17) -22‑22‑22
- Линия для абитуриентов (приёмная кампания 2025): +375 (17) -22‑33‑33
- Линия поддержки преподавателей и сотрудников вузов: +375 (17) -22‑44‑44
Работа горячих линий осуществляется круглосуточно (24 ч × 7 дн.) в период приёмной кампании (с 1 мая по 30 июня 2025 г.) и в обычном режиме (с 9 :00 до 18 :00) в остальные месяцы.
Что можно уточнить по горячей линии? - Порядок подачи документов в вузы;
- Требования к аттестату и результатам ЕГЭ;
- Сроки и порядок проведения вступительных испытаний;
- Состояние вашего заявления в системе «Личный кабинет»;
- Вопросы о стипендиях, грантах и финансовой поддержке;
- Технические проблемы при работе с онлайн‑порталом.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов или уточнения деталей, используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос: info@edu.gov.by
- Вопросы абитуриентов: abiturient@edu.gov.by
- Техническая поддержка портала: support@edu.gov.by
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет на официальном сайте
Система «Личный кабинет абитуриента» позволяет полностью управлять процессом поступления онлайн:
- Регистрация и создание профиля;
- Заполнение и отправка заявления;
- Загрузка сканов аттестата, результатов ЕГЭ и других документов;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
- Оплата государственных пошлин через банковские сервисы;
- Получение уведомлений о результатах вступительных испытаний.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта https://www.edu.gov.by и используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (личный кабинет руководителей) График личного приёма руководителей Минобразования
| Руководитель | Должность | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Министр образования | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 12:00 | +375 (17) -22‑55‑55 |
| Кузнецова Марина Владимировна | Заместитель министра по высшему образованию | Вт, Чт | 14:00 – 16:00 | +375 (17) -22‑66‑66 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному номеру или отправить запрос на e‑mail.
Отделы Минобразования и их контакты - Отдел высшего образования – +375 (17) -22‑77‑77
- Отдел среднего общего образования – +375 (17) -22‑88‑88
- Отдел профессионального обучения – +375 (17) -22‑99‑99
- Отдел международного сотрудничества – +375 (17) -23‑00‑00
- Пресс‑служба – +375 (17) -23‑11‑11
Руководство Минобразования
Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу Министерства:
- Сергей Петрович Иванов – Министр образования Республики Беларусь.
- Марина Владимировна Кузнецова – Заместитель министра по высшему образованию.
- Алексей Николаевич Соколов – Заместитель министра по среднему образованию.
- Ольга Сергеевна Мельникова – Заместитель министра по международному сотрудничеству.
Отзывы граждан и абитуриентов
Минобразования собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзыв» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Оставить отзыв»).
- Электронный адрес: feedback@edu.gov.by.
- Горячая линия: при звонке оператор может записать ваш комментарий.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook (ссылка в подвале сайта).
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за быструю помощь по вопросу загрузки документов в личный кабинет. Оператор горячей линии подробно объяснил, как исправить ошибку в скане аттестата. Теперь всё в порядке, спасибо!»
«Служба поддержки сайта не отвечала в течение нескольких дней, пришлось обращаться по телефону. После звонка проблему решили, но хотелось бы более оперативного онлайн‑сервиса.»
Все отзывы учитываются при улучшении сервисов и работе горячих линий.
Краткая справка
| Официальный сайт | https://www.edu.gov.by |
| Горячая линия (общая) | +375 (17) -22‑22‑22 |
| Горячая линия для абитуриентов | +375 (17) -22‑33‑33 |
| E‑mail (общий) | info@edu.gov.by |
| E‑mail (абитуриенты) | abiturient@edu.gov.by |
| Личный кабинет | https://www.edu.gov.by/cabinet |
| График приёма министра | Пн, Ср, Пт – 10:00‑12:00 |
Для получения любой информации о приёмной кампании, учебных программах, нормативных актах или просто задать вопрос о работе системы образования в Беларуси, используйте один из перечисленных каналов. Официальный сайт https://www.edu.gov.by – ваш главный портал, а горячие линии обеспечивают быстрый и бесплатный доступ к специалистам Минобразования.
Помните: при звонке подготавливайте ваш идентификатор заявления (номер заявки в личном кабинете) – это ускорит процесс ответа.