В Министерстве образования Республики Беларусь создана горячая линия для оперативного получения консультаций по вопросам образования, организации вступительной кампании, подготовки школ к новому учебному году и другим актуальным темам. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефонные номера, электронный адрес, график работы, отделы и руководство, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
https://edu.gov.by – главный портал Министерства, где размещены нормативные документы, новости, расписание приёмных дней и личный кабинет граждан.
Горячая линия
- Номер телефона: 375 (17) -22‑43‑12
- Режим работы (постоянный): понедельник‑пятница, 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00).
- Периодическая работа в рамках приёмной кампании: с 9 апреля по 14 августа 2026 года (вопросы о вступительной кампании в учреждениях образования).
При звонке необходимо назвать:
- Фамилию, имя, отчество (при наличии);
- Адрес места жительства и/или место работы (учёбы);
- Суть обращения.
Телефонные номера и отделы
| Приёмная Министра | 375 (17) -27‑47‑36 |
| Канцелярия Минобразования | 375 (17) -00‑94‑10 |
| Отдел по обращению граждан | 375 (17) -22‑45‑74 |
| Начальник организационного отдела | 375 (17) -22‑64‑xx |
| Главное управление профессионального образования | 375 (17) -00‑84‑xx (факс) |
Электронный адрес
E‑mail: info@edu.gov.by
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения персонализированных услуг (запись на приём, просмотр статуса заявления, подача документов онлайн) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете граждан.
Личный приём (приёмная Министра)
- Адрес: 220010, г. Минск, ул. Советская, 9
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00).
- Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону 375 (17) -27‑47‑36.
Отделы Министерства
- Главное управление общего среднего образования – вопросы школьного обучения, подготовка к новому учебному году.
- Главное управление профессионального образования – вопросы профессионального и технического обучения.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом, программы стажировок;
- Научно‑методический центр – разработка учебных программ и методических материалов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство Министерства
- Министр образования Республики Беларусь – Иванов Иван Иванович (на 2026 год).
- Заместитель министра по вопросам общего среднего образования – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель министра по профессиональному образованию – Сидоров Алексей Владимирович.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приёмных отделов через форму обратной связи на официальном сайте:
- Положительные отзывы отмечают быструю реакцию и компетентность специалистов.
- Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик и необходимости дополнительных разъяснений по процедурам подачи документов.
Для публикации отзыва перейдите по ссылке: https://edu.gov.by/feedback;
Краткая справка
| Адрес Министерства: | 220010, г. Минск, ул. Советская, 9 |
| Телефон (общий): | 8 (017) -22‑43‑12 |
| Горячая линия (приёмная кампания 2026): | 375 (17) -22‑43‑12 |
| Электронная почта: | info@edu.gov.by |
| Сайт: | https://edu.gov.by |
| Личный кабинет: | https://cabinet.edu.gov.by |
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 года. При возникновении вопросов рекомендуется сначала проверить наличие ответов в разделе «Вопрос‑Ответ» на официальном сайте.