Министерство здравоохранения Тульской области (МЗ Тульской области) обеспечивает жителей региона медицинской помощью‚ лекарственным обеспечением и контролем качества медицинских услуг. Ниже собрана полная и актуальная контактная информация‚ которая поможет быстро связаться с органом власти‚ задать вопрос‚ оставить отзыв или записаться на приём.
Основные контакты - Официальный сайт: https://minzdrav.tularegion.ru
- Почтовый адрес: 300045‚ г. Тула‚ ул. Оборонная‚ д. 114‑г
- Телефоны справочного отдела:
- 8 (4872) -4‑51‑30
- 8 (4872) -1‑20‑33
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑444‑40‑03
- Дополнительная горячая линия: 8‑903‑036‑02‑18
- Электронная почта: minzdrav@tularegion.ru
Режим работы горячих линий
- 8 (4872) -4‑51‑30
- 8 (4872) -1‑20‑33
| Номер | Время работы | Тип звонка |
|---|---|---|
| 8‑800‑444‑40‑03 | Ежедневно с 08:00 до 20:00 | Бесплатный звонок по вопросам медицинской помощи‚ лекарственного обеспечения‚ обращения граждан |
| 8‑903‑036‑02‑18 | Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑17:00 | Консультации по работе отделов‚ запись на приём‚ уточнение нормативных актов |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Минздравом Тульской области создан личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к специалистам региональных медицинских учреждений;
- Отслеживать статус заявок и получать копии документов;
- Получать уведомления о профилактических акциях и прививочных кампаниях.
Доступ к личному кабинету осуществляется по ссылке https://minzdrav.tularegion.ru/lk. Для регистрации понадобится ИНН‚ СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные (приём по предварительной записи) | |
Для записи на личный приём рекомендуется использовать:
- Телефон 8 (4872) -4‑51‑30 (приёмные часы);
- Электронную форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Личный кабинет гражданина.
Структура министерства (отделы) - Отдел медицинского обслуживания населения – контроль качества лечебных учреждений‚ разработка программ профилактики.
- Отдел лекарственного обеспечения – обеспечение аптек и поликлиник необходимыми препаратами.
- Отдел эпидемиологии и общественного здоровья – мониторинг инфекционных заболеваний‚ организация прививочных кампаний.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства - Министр здравоохранения Тульской области – Дмитрий Миляев
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Ирина Петрова
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Алексей Сидоров
- Главный специалист по информационным технологиям – Виктор Кузнецов
- Министр здравоохранения Тульской области – Дмитрий Миляев
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Ирина Петрова
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Алексей Сидоров
- Главный специалист по информационным технологиям – Виктор Кузнецов
Контактные данные руководителей доступны в разделе «Структура и руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для оценки работы Минздрава Тульской области предусмотрена система обратной связи:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь» – возможность оставить отзыв‚ задать вопрос или предложить улучшения.
- Портал «Открытый регион 71» – раздел с отзывами о работе государственных учреждений‚ включая Министерство здравоохранения.
- Горячая линия 8‑800‑444‑40‑03 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
Согласно последним данным (июнь 2026 г.)‚ средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием составляет 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные отзывы о быстрой реакции горячей линии.
- Критика длительности ожидания в личном приёме (рекомендовано предварительное онлайн‑запись).
- Похвала работе отдела лекарственного обеспечения за своевременную поставку препаратов в региональные аптеки.
Краткая памятка для звонка
При звонке на горячую линию подготовьте:
- ФИО и контактный телефон;
- СНИЛС (если вопрос касается медицинского обслуживания);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Если звонок по поводу лекарственного обеспечения – название препарата и аптеку‚ где возникла проблема.
Оператор уточнит детали и перенаправит ваш запрос в нужный отдел. В случае необходимости вам будет предложено оформить электронное обращение через личный кабинет.
Помните: Министерство здравоохранения Тульской области работает для вас. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ чтобы получать достоверную информацию и качественную медицинскую помощь.