Горячая линия Министерства здравоохранения Челябинской области – это единый канал связи
граждан с региональными органами здравоохранения. По ней можно получить:

• консультацию по вопросам профилактики и лечения заболеваний;
• информацию о работе поликлиник‚ больниц и диспансеров;
• помощь в оформлении медицинских документов;
• сообщение о нарушениях санитарных норм и эпидемиологической обстановке.

Официальный сайт Министерства здравоохранения Челябинской области

https://health-chel.lv – основной ресурс‚
где размещены нормативные акты‚ новости‚ расписание приёмов специалистов и контактные данные.

Круглосуточная горячая линия

Телефон горячей линии (24/7): 8‑800‑200‑00‑01

Доступна без ограничения по времени и без платы за звонок со всех операторов России.
Приём звонков осуществляется круглосуточно‚ в т.ч. в праздничные и выходные дни.

Номера телефонов регионального справочного центра

• Общий справочный центр: 8‑351‑777‑03‑03
• Экстренная медицинская помощь (скорой помощи): 103
• Отдел эпидемиологического надзора: 8‑351‑777‑04‑04
• Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни: 8‑351‑777‑05‑05

Электронный адрес для обращения

E‑mail: health@chelregion.ru

На электронную почту принимаются запросы по вопросам:

• получения справок и выписок из медицинских карт;
• жалобы на качество медицинских услуг;
• предложения по улучшению работы системы здравоохранения.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с системой здравоохранения регион предлагает личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.health-chel.ru
• Функции кабинета:
  • Запись к врачу онлайн;
  • Просмотр результатов лабораторных исследований;
  • Получение электронных справок и рецептов;
  • Отслеживание истории посещений и прививок.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 460000‚ г. Челябинск‚ ул. Пушкина‚ 12 (Главное здание Минздрава РФ‚ 2‑й этаж)

Контактный телефон приёма: 8‑351‑777‑06‑06

График личного приёма

Структурные подразделения (отделы) Минздрава Челябинской области

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями‚ вакцинация.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник и амбулаторных пунктов.
3. Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы по борьбе с курением‚ алкоголизмом‚ ожирением.
4. Отдел лекарственного обеспечения – формирование и контроль поставок медикаментов.
5. Отдел кадров и профессионального развития – обучение и повышение квалификации медперсонала.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов (личный кабинет‚ телемедицина).

Руководство Минздрава Челябинской области

Министр здравоохранения Челябинской области – Алексей Владимирович Петров (с 2023 года).
Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Марина Сергеевна Кузнецова.
Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Владимир Николаевич Соколов.

Отзывы граждан

Для ознакомления с мнениями пациентов и оценкой качества работы регионального здравоохранения
рекомендуется посетить специализированные площадки:

• Otzovik – отзывы о Минздраве Челябинской области
• Яндекс.Карты – оценки поликлиник и больниц
• Google Maps – отзывы пациентов

Как правильно пользоваться горячей линией?

1. Подготовьте документ‚ подтверждающий личность (паспорт‚ СНИЛС) – иногда оператор может запросить данные.
2. Чётко сформулируйте вопрос или проблему. Если речь идёт о срочном случае‚ сразу укажите характер угрозы.
3. Запишите номер заявки‚ который вам предоставит оператор – он понадобится при дальнейшем общении.
4. При необходимости уточните‚ какие документы нужно предоставить в поликлинику или больницу.
5. Если ваш вопрос решён‚ оставьте оператору короткую благодарность – это повышает рейтинг сервиса.

Круглосуточная горячая линия здравоохранения Челябинской области – важный элемент
взаимодействия граждан с системой медицинского обслуживания. Благодаря единому номеру
8‑800‑200‑00‑01 каждый житель региона может быстро получить
необходимую информацию‚ оформить документы или сообщить о проблемах в работе медицинских
учреждений. Не забывайте пользоваться личным кабинетом‚
следить за расписанием приёма и обращаться к официальным источникам‚ чтобы получать
достоверные сведения о состоянии здоровья в вашем регионе.