Если вам нужен быстрый ответ по вопросам медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения, ОМС или иных вопросов, связанных со здоровьем в Иркутской области, то самым удобным способом связи является горячая линия Министерства здравоохранения. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: телефон горячей линии, официальные сайты, электронную почту, график приёма, отделы и руководителей, а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Единый контакт‑центр (горячая линия) Министерства здравоохранения Иркутской области: 122
- Горячая линия по оплате труда работников здравоохранения: 7 (3952) -65‑152
- Горячая линия по обязательному медицинскому страхованию (ОМС): 8‑800‑100‑50‑90 и 7 (3952) -3‑26‑22
- Горячая линия по вопросам, связанным с COVID‑19 (стимулирующие выплаты, помощь пациентам): 122 (тот же номер единого контакт‑центра)
Все звонки принимаются круглосуточно, без ограничения по времени.
Официальный сайт
Для получения более подробной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
https://www.irkzdrav.gov;ru
Электронный адрес
Общие запросы и предложения направляйте на электронную почту:
info@irkzdrav.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте Министерства доступен Личный кабинет, где можно:
- Отследить статус заявки на лекарственное обеспечение;
- Записаться на приём к врачу в государственных поликлиниках;
- Получить выписку из медицинской карты;
- Оставить отзыв о работе учреждения.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и авторизуйтесь с помощью СНИЛС.
Личный приём и график работы
Адрес: г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 29, кабинет 21
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём к министру или его заместителям можно:
- по телефону 122 (единый контакт‑центр);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте info@irkzdrav.gov.ru.
Структура министерства – отделы и их функции
- Отдел лекарственного обеспечения – контроль за поставками и распределением медикаментов.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами, возмещениями и тарифами;
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных болезней, включая COVID‑19.
- Отдел кадров и оплаты труда – вопросы оплаты труда, стимулирующих выплат и соцзащиты работников здравоохранения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и телемедицины.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём и обработка отзывов, проведение разъяснительных кампаний.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Иван Иванович | 7 (3952) -3‑26‑22 (служебный) | minister@irkzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | 7 (3952) -65‑152 | pharma@irkzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра по ОМС | Смирнов Алексей Владимирович | 8‑800‑100‑50‑90 | oms@irkzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в официальном разделе «Отзывы» сайта Министерства.
«Благодарю горячую линию 122 за оперативную помощь в получении лекарства от гипертонии. Оператор уточнил, в какой поликлинике меня обслужат, и даже отправил СМС‑напоминание о дате выдачи». – Алексей К., г. Иркутск
«Позвонил в отдел ОМС по номеру 8‑800‑100‑50‑90, но меня держали в очереди более 20 минут. После разговора мне всё‑равно помогли, но стоит улучшить работу колл‑центра». – Елена М., г. Братск
«Отдел лекарственного обеспечения быстро отреагировал на мою заявку в личном кабинете – препарат был доставлен в поликлинику в течение трех дней». – Сергей Д., г. Усть‑Илимск
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Министерством, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Краткое резюме
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 122 – круглосуточно.
- Оплата труда работников здравоохранения: 7 (3952) -65‑152.
- Обязательное медицинское страхование: 8‑800‑100‑50‑90, 7 (3952) -3‑26‑22.
- Официальный сайт: irkzdrav.gov.ru.
- Электронная почта: info@irkzdrav.gov.ru.
- Личный кабинет: lk.irkzdrav.gov.ru.
- Адрес и график приёма: ул. Карла Маркса, 29, кабинет 21, Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00.
Все перечисленные контакты позволяют гражданам быстро получить необходимую информацию и помощь от Министерства здравоохранения Иркутской области. Не стесняйтесь обращаться – ваше здоровье и комфорт находятся в приоритете государства.