Каждый житель Камышина, владелец квартиры или частного дома обязан ежемесячно передавать показания счётчиков холодной и горячей воды․ От правильности и своевременности этих данных зависят точность расчётов за коммунальные услуги и отсутствие штрафных начислений․
Почему важно передавать показания вовремя?
- Точность начислений․ Тарифы применяются к реальному объёму потребления, а не к нормативным расходам․
- Избежание штрафов․ За несвоевременную сдачу показаний может быть наложен штраф в размере 5 % от суммы начисления․
- Контроль за утечками․ Регулярный мониторинг помогает быстро обнаружить аномальные расходы․
Каналы передачи показаний в 2024‑2025 годах
- Личный кабинет на сайте МУП «Камышинский водоканал» (ПУВКХ) – https://puvkh-kamyshin․ru/lk․ Показания принимаются с 23‑го по 26‑е число каждого месяца․
- Госуслуги / портал ГИС ЖКХ – через раздел «Коммунальные услуги» после ввода лицевого счёта․
- Многофункциональный центр (МФЦ) Камышин – онлайн‑форма на https://mfc-kamyshin․ru и в мобильном приложении․
- Телефонный приём – горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․ Оператор фиксирует показания вручную․
- Терминалы «Показания‑онлайн․ру» – в торговых центрах и супермаркетах, где установлен киоск․
Как правильно заполнить показания
- Снимите показания с циферблатов холодной и горячей воды․
- Округляйте цифры до целого (если счётчик дробный, берите только целую часть)․
- В личном кабинете указывайте текущий и предыдущий показания, а также номер лицевого счёта․
- При передаче по телефону назовите ФИО, адрес, номер счётчика и текущие показания․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://puvkh-kamyshin․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефонные номера
- Абонентский отдел – 8 (8442) -3‑33‑33
- Техническая служба – 8 (8442) -3‑34‑34
- Бухгалтерия – 8 (8442) -3‑35‑35
Электронный адрес
info@puvkh-kamyshin․ru
Личный кабинет (ЛК)
https://puvkh-kamyshin․ru/lk – вход по логину и паролю, выданному при подключении к водоканалу․
Личный приём (офис)
ул․ Силикатная, д․ 10, г․ Камышин, Волгоградская область․
Приём посетителей: пн‑пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)․
График приёма
- Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑18:00
- Сб, Вс – выходные (приём только по предварительной записи)․
Отделы
- Отдел абонентского обслуживания
- Технический отдел (проверка и поверка счётчиков)
- Отдел расчётов и биллинга
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части – Смирнова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер – Кузнецов Алексей Михайлович
Отзывы жителей (сводка за 2023‑2025 годы)
Положительные: большинство пользователей отмечают удобство личного кабинета, быстрый отклик горячей линии и возможность передать показания через портал Госуслуги без очередей․
Негативные: иногда возникают проблемы с синхронизацией данных в личном кабинете (задержка до 24 часов)․ Некоторые жители жалуются на длительное ожидание в абонентском отделе в часы пик․
Рекомендации от граждан: использовать мобильное приложение «ПУВКХ Камышин», которое позволяет сфотографировать счётчик и автоматически отправить показания․ Также рекомендуеться проверять правильность ввода цифр перед отправкой․
Полезные ссылки
- Личный кабинет абонента
- Госуслуги – передача показаний
- ГИС ЖКХ – сервисы для жителей Камышина
- МФЦ Камышин – онлайн‑форма передачи показаний
Краткая памятка
- Снимайте показания каждый месяц в один и тот же день․
- Передавайте их в период 23‑26‑е число текущего месяца․
- Проверяйте, что в личном кабинете отобразилась правильная дата и цифры․
- Если система не принимает данные, звоните на горячую линию — 8‑800‑555‑33‑33․
- При длительном отсутствии в квартире (отпуск, командировка) сообщайте об этом в абонентский отдел и оформляйте опломбирование водопровода․
Своевременная передача показаний – ваш вклад в честный расчёт за коммунальные услуги и в поддержание стабильной работы водоканала Камышина․