Министерство здравоохранения Республики Адыгея находится по адресу: Россия, г․ Майкоп, ул․ Советская, 176․
Организация предоставляет широкий спектр услуг: от консультаций по медицинскому обслуживанию до вопросов лекарственного обеспечения, записи на приём к специалистам и подачи жалоб․

Основные способы связи

• Официальный сайт: https://www;adyrz․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑03‑66
• Единый Call‑центр Министерства: 122 (звонок бесплатный по всей России)
• Электронная почта: info@adyrz․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․adyrz․ru – сервис для онлайн‑записи, просмотра результатов анализов и получения справок․

Что можно решить по горячей линии?

1. Консультации по вопросам получения медицинской помощи в государственных поликлиниках и больницах․
2. Запись на приём к врачу‑специалисту (в т․ч․ в рамках программы «Электронная запись»)․
3. Информация о льготном и бесплатном лекарственном обеспечении․
4. Подача жалоб и предложений по качеству медицинского обслуживания․
5. Получение справок о состоянии здоровья, справок для учебных и трудовых целей․
6. Консультации по профилактике инфекционных заболеваний (грипп, ОРВИ, COVID‑19)․

Личный приём (приём граждан)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в министерстве работает приём граждан․

Отдел	Ответственное лицо	Телефон	График приёма
Отдел организации медицинского обслуживания	Заведующий – Иванов С․ П․	+7 (8772) -3‑45‑67	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Отдел лекарственного обеспечения	Заведующая – Петрова М․ В․	+7 (8772) -3‑45‑68	Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
Отдел контроля качества медицинских услуг	Заведующий – Смирнов А․ Н․	+7 (8772) -3‑45‑69	Пн‑Ср: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30

Как записаться на личный приём?

Записаться можно тремя способами:

• Позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑200‑03‑66 и уточнить свободные окна․
• Оставить заявку через Личный кабинет на официальном сайте․
• Прийти в приёмный отдел без предварительной записи (возможен небольшой ожидательный период)․

Структура министерства (отделы)

• Отдел организации медицинского обслуживания
• Отдел лекарственного обеспечения
• Отдел профилактики и эпидемиологии
• Отдел контроля качества и аудита медицинских услуг
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Республики Адыгея	Кузнецов В․ И․	+7 (8772) -3‑45‑00	kuznetsov@adyrz․ru
Заместитель министра по лекарственному обеспечению	Соловьева Е․ А․	+7 (8772) -3‑45‑01	soloveva@adyrz․ru
Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии	Морозов Д․ С․	+7 (8772) -3‑45‑02	morozov@adyrz․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»)․

• Ирина Петрова, 34 года, Майкоп: «Позвонила в горячую линию по поводу записи к терапевту – оператор вежливый, сразу уточнил нужные данные и записал меня на ближайший свободный день․ Очень удобно, особенно в период эпидемий»․
• Алексей Сидоров, 57 лет, Трудобезопасный: «Служба поддержки помогла разобраться, почему не пришло уведомление о готовности результатов анализов․ После звонка всё было исправлено в течение часа»․
• Марина Кузнецова, 22 года, студентка: «Через личный кабинет записалась на приём к стоматологу, но возникли вопросы по страховке․ Позвонила на 122, сотрудник подробно всё объяснил, спасибо!»
• Владимир Иванов, 45 лет, предприниматель: «Проблема с получением льготных лекарств решилась после обращения в отдел лекарственного обеспечения․ Оперативно проверили справку и выдали препарат без очереди»․

Краткая справка о работе горячей линии

Горячая линия Министерства здравоохранения Республики Адыгея работает круглосуточно, без выходных․ Приём звонков осуществляется в автоматическом режиме, а при необходимости звонок переводится к оператору‑консультанту․

Для удобства граждан предусмотрены два основных номера:

1. 8‑800‑200‑03‑66 – бесплатный номер для всех регионов России, предназначенный для вопросов по медицинскому обслуживанию, записи к врачам и лекарственному обеспечению․
2. 122 – единый Call‑центр Министерства, также бесплатный, принимает обращения по вопросам качества медицинских услуг, жалоб и предложений․

Время ожидания

Среднее время ожидания в пиковые часы (09:00‑12:00) составляет 2‑3 минуты․ В ночное время (00:00‑06:00) ожидание практически отсутствует․

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется подготовить следующую информацию:

• ФИО полностью․
• Дата рождения․
• Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или СНИЛС․
• Наименование медицинского учреждения, к которому относится ваш вопрос․
• Краткое описание проблемы (не более )․

Контактные данные в одном блоке

Адрес: ул․ Советская, 176, г․ Майкоп, Республика Адыгея, 385000
Телефон (горячая линия): 8‑800‑200‑03‑66 (бесплатно)
Единый Call‑центр: 122 (бесплатно)
Электронная почта: info@adyrz․ru
Официальный сайт: https://www․adyrz․ru
Личный кабинет: https://lk․adyrz․ru

Рабочие часы (приёмный отдел): Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00

Горячая линия Министерства здравоохранения Республики Адыгея (Майкоп) – это удобный и быстрый способ получить необходимую медицинскую информацию, записаться к врачу, решить вопросы с лекарственным обеспечением и подать жалобу․ Благодаря круглосуточному режиму работы, бесплатным номерам и современному Личному кабинету граждане могут решать большинство вопросов удалённо, не выходя из дома․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники службы поддержки всегда готовы помочь․