Горячая линия Министерства здравоохранения Республики Карелия предназначена для получения оперативных ответов на вопросы граждан, связанные с медицинским обслуживанием, профилактикой заболеваний, получением справок и другими вопросами в сфере здравоохранения.
Официальный сайт
Для получения полной информации, скачивания нормативных актов и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- https://karelia.gov.ru/minzdrav
Горячая линия – номер телефона
Для звонков из любого региона России:
- 8‑800‑200‑00‑01 (бесплатный номер)
- Для звонков с мобильных операторов в Карелии – 8‑8142‑53‑00‑00
Звонки принимаются круглосуточно (24 ч × 7 дн).
Электронный адрес
Если вам удобнее написать письмо, используйте официальный e‑mail:
- minzdrav@karelia.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в системе «Госуслуги» и привязать к ней профиль Минздрава КБР:
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru;
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь);
- В каталоге услуг найдите раздел «Министерство здравоохранения Республики Карелия»;
- Выберите нужную услугу (например, «Получить справку о прививках») и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с представителями Минздрава (например, для подачи документов в отдел кадров) действует следующая схема:
- Адрес: 190000, г. Петрозаводск, ул. Советская, д. 12
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- в личном кабинете «Госуслуги».
Отделы Минздрава КБР
Министерство состоит из нескольких структурных подразделений. Ниже перечислены основные отделы и их функции:
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | Контроль за вспышками, вакцинация, профилактика инфекций | 8‑8142‑53‑00‑10 |
| Отдел фармацевтической службы | Обеспечение лекарствами, контроль за качеством препаратов | 8‑8142‑53‑00‑11 |
| Отдел медицинского страхования | Организация ОМС, работа с полисами | 8‑8142‑53‑00‑12 |
| Отдел кадров и обучения персонала | Подбор и повышение квалификации медработников | 8‑8142‑53‑00‑13 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, защита данных | 8‑8142‑53‑00‑14 |
Руководство Минздрава КБР
На 2026 год в руководстве Министерства находятся следующие лица:
- Министр здравоохранения Республики Карелия – Ирина Владимировна Тихоновская
- Заместитель министра – Алексей Петрович Соколов
- Главный специалист по эпидемиологии – Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела информационных технологий – Дмитрий Алексеевич Морозов
Отзывы граждан
Сайт Минздрава предоставляет возможность оставить отзыв о работе службы поддержки, качестве медицинских услуг и работе отдельных отделов. Отзывы публикуются в разделе «Обратная связь»:
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте;
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения;
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Краткая памятка для граждан
- Если нужен быстрый ответ – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно).
- Для подачи официальных заявлений используйте личный кабинет на Госуслугах или форму онлайн‑записи на сайте.
- Для личного визита в отделы – предварительно запишитесь, чтобы избежать очередей.
- Все вопросы по лекарствам, прививкам и страхованию можно решить в соответствующих отделах по указанным телефонам.
- Не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Телефонные номера и адреса могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте Минздрава КБР.