Горячая линия – телефон круглосуточно. Если у вас возникли вопросы по организации медицинской помощи, правам пациента, работе поликлиник или вы хотите сообщить о нарушениях – звоните на единый номер горячей линии, который работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://pr.kdcpolsakhalin.gov.ru
Единый номер горячей линии (круглосуточно)
8 (4242) -7‑13‑00
Работает без перерывов: 24 ч/сутки, 7 дней/неделю. Приём звонков бесплатный для всех операторов связи России.
Дополнительные телефонные справочники
- Главный телефон министерства – 8 (4242) -2‑85‑57
- Служба поддержки граждан – 8‑800‑550‑99‑03 (Росздравнадзор)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@kdcpolsakhalin.gov;ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок:
https://lk.kdcpolsakhalin.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Карла Маркса, 24, Южно‑Сахалинск, 693009
Телефон приёмной: 8 (4242) -7‑13‑00 (тот же номер, что и горячая линия). Записаться на приём можно по телефону или через личный кабинет.
График работы приёмной
- Пн‑Чт: 09:00 – 17:00
- Пт: 09:00 – 15:45 (обед 12:00 – 12:45)
- Сб, Вс: выходные
Отделы министерства
- Отдел организации медицинской помощи
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
Министр здравоохранения Сахалинской области – Игорь Алексеевич Шевченко (по состоянию на 2026 г.)
Заместители министра:
- Виктор Петрович Киселев – заместитель министра по медицинской политике
- Ольга Владимировна Сидорова – заместитель министра по профилактике и эпидемиологии
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить тему обращения (медицинская помощь, права пациента, жалоба на работу учреждения и т.п.).
- Подготовить необходимые документы (паспорт, полис ОМС, выписку из истории болезни и др.).
- Выбрать удобный канал связи:
- Звонок на горячую линию — быстрый ответ в режиме реального времени.
- Электронное письмо — для более детального описания проблемы.
- Личный кабинет — возможность отслеживать статус обращения.
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Сохранить подтверждение отправки (номер заявки, скриншот, копию письма);
Отзывы граждан
«Позвонила в горячую линию в ночное время, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог оформить срочную госпитализацию. Очень благодарна за оперативность!» – А. Иванова, житель Южно‑Сахалинска
«Через личный кабинет я подала жалобу на работу поликлиники. Через 5 дней получила ответ и план действий. Сервис действительно работает!» – С. Петров, студент
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда слышно автоматический ответ. Нужно улучшить качество соединения, но в целом – удобно.» – М. Смирнов, пенсионер
Краткая справка
- Адрес: ул. Карла Маркса, 24, Южно‑Сахалинск, 693009
- Горячая линия (24/7): 8 (4242) -7‑13‑00
- Основной телефон: 8 (4242) -2‑85‑57
- Э‑mail: info@kdcpolsakhalin.gov.ru
- Сайт: pr.kdcpolsakhalin.gov.ru
- Личный кабинет: lk.kdcpolsakhalin.gov.ru
Если вы столкнулись с проблемой в сфере здравоохранения, помните, что горячая линия Министерства здравоохранения Сахалинской области готова помочь вам в любое время суток.