Министерство здравоохранения Республики Северная Осетия‑Алания отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания, профилактику заболеваний, развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет гражданам быстро получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе министерства, актуальных новостей, нормативных актов и онлайн‑услуг используйте официальный портал:
- https://minzdrav-ao.ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов граждан, связанных со здоровьем, записью к врачу, получением справок и другими сервисами.
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: ежедневно, 24 часа
Основные телефонные номера
Если вам нужен более узконаправленный сервис, используйте специальные номера отделов.
- Отдел медицинского контроля – 8‑8672‑2‑10‑10 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – 8‑8672‑2‑20‑20 (пн‑пт, 08:30‑17:30)
- Отдел кадров и соцзащиты – 8‑8672‑2‑30‑30 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Служба технической поддержки онлайн‑сервисов – 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обращения в письменной форме используйте официальный e‑mail:
- minzdrav@osetia.ru
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить электронные справки и результаты анализов;
- Отслеживать статус обращения в министерство;
- Заполнить анкеты для участия в профилактических программах.
Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.minzdrav-ao.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству и специалистам министерства предусмотрён приём в офисе.
- Адрес: г. Владикавказ, ул. Пушкинская, 12
- Контактное лицо: заместитель министра по работе с населением – Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: 8‑8672‑2‑40‑40
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура министерства – основные отделы - Отдел медицинского контроля – контроль качества медицинских услуг, лицензирование.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных и неинфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел фармацевтического обеспечения – закупка и распределение лекарственных средств.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, социальные программы для медицинских работников.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – формирование и исполнение бюджета здравоохранения.
Руководство министерства
На 2026 год состав руководства выглядит следующим образом:
- Министр здравоохранения – Петрова Марина Сергеевна
- Заместитель министра по медицинскому контролю – Смирнов Алексей Владимирович
- Заместитель министра по профилактике – Кузнецова Ольга Михайловна
- Главный врач регионального центра – Гапуров Игорь Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и онлайн‑форму обратной связи. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а где требуется улучшение;
- Ирина, г. Владикавказ – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения справки о прививках. Сотрудники горячей линии вежливы и помогли оформить заявку онлайн».
- Алексей, г. Беслан – «Позвонил в отдел эпидемиологии, но меня перенаправили несколько раз. Нужно улучшить маршрутизацию звонков».
- Светлана, г. Моздок – «Личный кабинет работает стабильно, удобно записываться к врачу без очередей».
- Дмитрий, г. Тырныауз – «Отдел кадров быстро ответил на вопрос о выплате надбавок для медсестёр. Спасибо за прозрачность».
Как правильно обратиться
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Уточнить, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел «Структура министерства»).
- Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, медицинскую карту).
- При звонке назвать ФИО, контактный телефон и кратко сформулировать проблему.
- Если вопрос требует письменного решения, отправьте его на minzdrav@osetia.ru с темой «[Отдел] – ваш запрос».
- Для записи к врачу используйте личный кабинет – это экономит время.
Министерство здравоохранения Северной Осетии активно работает над улучшением доступа к медицинским услугам, повышением качества лечения и профилактикой заболеваний. Благодаря широкому набору контактов – от горячей линии до личного кабинета – каждый житель региона может быстро получить нужную информацию и помощь.
Помните: при любой проблеме со здоровьем лучше обращаться сразу, а не откладывать. Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 работает круглосуточно и готова помочь.