Отдел информационных технологий (ОИТ) – ключевое подразделение правительства Ивановской области, отвечающее за развитие, внедрение и поддержку цифровых решений, обеспечение кибербезопасности и эффективное межведомственное взаимодействие. ОИТ формирует основу цифровой трансформации региона, повышая качество государственных услуг и упрощая жизнь граждан.

Основные задачи отдела

• Обеспечение бесперебойной работы всех муниципальных информационных систем и средств автоматизации.
• Разработка и внедрение новых цифровых сервисов для граждан и бизнеса.
• Защита информационных ресурсов от киберугроз.
• Совершенствование правовой базы в сфере информатизации.
• Поддержка аналитической обработки данных и построение цифровых двойников объектов регионального значения.

История создания

Отдел был образован в результате реорганизации Областного управления по информатизации в конце 2014 года. С тех пор ОИТ активно участвует в реализации программ цифровой экономики, в т.ч. в рамках сотрудничества с Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Руководство

Структура отдела

1. Отдел разработки и поддержки программных продуктов
2. Отдел кибербезопасности
3. Отдел цифровой трансформации и инноваций
4. Отдел межведомственного взаимодействия
5. Отдел аналитической обработки данных

Контактная информация

Официальный сайт

https://it.gov-ivanovo.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Телефоны

• Основной телефон: 7 (495) -87‑88‑89 (доб. 2401)
• Приёмная по вопросам кибербезопасности: 7 (493) -23‑45‑67
• Служба поддержки пользователей портала: 7 (493) -65‑43‑21

Электронный адрес

info@it.gov-ivanovo.ru

Личный кабинет (для граждан и юридических лиц)

Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет. Регистрация доступна по ЭГРН или ИНН.

Адрес и карта

Площадь Революции, 2/1, г. Иваново, Ивановская область, 153000
Посмотреть на карте

Личный приём (приём граждан)

Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии;

Подача обращений (контакты для обращений)

• Через Электронную приёмную на официальном сайте – форма «Обращение граждан».
• По телефону горячей линии – оператор направит ваш запрос в нужный отдел.
• По электронной почте – укажите в теме письма «Обращение граждан».
• Лично в кабинете приёма – заполните бланк обращения и получите подтверждение.

Отзывы граждан

Согласно данным портала Госуслуги.РФ (на ) средний рейтинг ОИТ – 4,6 из 5. Основные положительные отзывы:

• «Быстро помогли восстановить доступ к личному кабинету».
• «Профессиональная поддержка по вопросам кибербезопасности».
• «Удобный онлайн‑сервис подачи заявок, ответы в течение 24 часов».

Критика в основном касается длительности обработки сложных технических запросов – в среднем 5‑7 рабочих дней.

Сотрудничество с другими структурами

24 ноября 2025 г. Департамент развития информационного общества Ивановской области и Управление Роскомнадзора по Ивановской области подписали соглашение о совместных проектах в сфере кибербезопасности и цифровой трансформации. В рамках соглашения реализуются:

• Создание цифрового двойника города Иваново – модель, позволяющая оптимизировать управление ЖКХ и транспортом.
• Обучающие программы для государственных служащих по защите информации.
• Развитие единой платформы обмена данными между муниципальными органами.

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты ОИТ
• Новости отдела
• Часто задаваемые вопросы
• Все контакты и карта проезда

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в работе с государственными информационными сервисами, обращайтесь в Отдел информационных технологий правительства Ивановской области – мы всегда готовы помочь!