Министерство здравоохранения Тамбовской области (далее – Минздрав ТА) обеспечивает население региона качественной медицинской помощью, контролирует работу лечебных учреждений и реализует государственные программы в сфере здравоохранения. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с гражданами являются горячие линии, позволяющие получить оперативную информацию и помощь в неотложных вопросах.
Контактные данные Минздрава ТА - Официальный сайт: https://minzdrav.tambov.gov.ru
- Электронный адрес: info@minzdrav.tambov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdrav.tambov.gov.ru
Горячие линии
Для быстрого получения консультаций Минздрав ТА работает несколько круглосуточных и дневных горячих линий.
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по вопросам COVID‑19 | (84752) -5‑45‑86 | Круглосуточно, 24/7 |
| Горячая линия по льготному лекарственному обеспечению | (84752) -3‑73‑29 | с 09:30 до 17:30 (будние дни) |
| Общие вопросы по работе Минздрава | (84752) -0‑30‑30 | с 08:00 до 18:00 (будние дни) |
Как правильно оформить звонок - Подготовьте паспортные данные (ФИО, дата рождения) – они могут потребоваться для идентификации.
- Четко сформулируйте вопрос или проблему.
- Если звонок относится к медицинской помощи, уточните название учреждения и номер полиса ОМС;
- Запишите имя оператора и номер протокола обращения (если он предоставлен).
Адреса и режим работы приёмных отделов Главный приёмный кабинет
Главный приёмный кабинет
Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, 106
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон: (84752) -0‑30‑30
Приёмный кабинет по вопросам лекарственного обеспечения
Адрес: г. Тамбов, ул. Максима Горького, 5
Режим работы: Пн‑Пт 09:30‑17:30
Телефон: (84752) -3‑73‑29
Структура Минздрава ТА (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за распространением инфекций, вакцинация.
- Отдел фармацевтического обеспечения – льготное лекарственное обеспечение, работа с аптечными сетями.
- Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел профилактики и оздоровления – программы здорового образа жизни, скрининги.
- Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
Руководство Минздрава ТА
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения области | Марина Владимировна Македонская | (84752) -0‑30‑30 |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Иван Сергеевич Петров | (84752) -5‑45‑86 |
| Заместитель министра по фармацевтическому обеспечению | Елена Алексеевна Смирнова | (84752) -3‑73‑29 |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС и официальном сайте Минздрава, большинство обращений решаются в течение 1‑3 рабочих дней. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные отзывы о работе горячей линии COVID‑19 – быстрый ответ, чёткие рекомендации.
- Некоторые жалобы на длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Хвалят удобство личного кабинета: возможность записаться к врачу онлайн, просмотреть результаты анализов.
Как оставить отзыв или подать жалобу
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://minzdrav.tambov.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта feedback@minzdrav.tambov.gov.ru
- Телефон горячей линии по жалобам (84752) -0‑30‑30 (рабочие часы).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться к врачу через личный кабинет?
Войдите в личный кабинет используя СНИЛС и пароль, выберите пункт «Запись к врачу», укажите нужную поликлинику и время приёма, подтвердите запись.
Где можно узнать о расписании прививок?
Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Прививки и профилактика» и доступна по горячей линии (84752) -5‑45‑86.
Что делать, если не удалось дозвониться до горячей линии?
Оставьте заявку через форму обратной связи на сайте или отправьте электронное письмо. Оператор свяжется с вами в течение 24 часов.
Как получить справку о льготном лекарственном обеспечении?
Обратитесь в приёмный кабинет по адресу ул. Максима Горького, 5, либо позвоните по номеру (84752) -3‑73‑29 в рабочие часы.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.