Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) является федеральным органом исполнительной власти, который осуществляет функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере строительства, жилищно-коммунального хозяйства, архитектурной, градостроительной и жилищной деятельности.

Контакты Минстроя России

• Адрес: 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23
• Телефон: (495) -47-15-80
• Факс: (495) -47-15-81
• Электронная почта: minstroyrf@mail.ru
• Официальный сайт: minstroyrf.ru

Горячая линия Минстроя России

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций Минстрой России организовал работу горячей линии. Звонки принимаются по телефону 8 (800) -22-85-80 (звонок бесплатный со всех номеров телефонов России).

Горячая линия работает ежедневно с 9:00 до 18:00 по московскому времени, без перерыва на обед. Специалисты горячей линии готовы оказать помощь и ответить на вопросы граждан в сфере компетенции Минстроя России.

Вопросы, которые можно решить через горячую линию

1. Получение информации о порядке предоставления государственных услуг в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства;
2. Консультации по вопросам нормативно-правового регулирования в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства;
3. Разъяснение порядка проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий;
4. Получение информации о порядке ведения государственного кадастра недвижимости и государственной регистрации прав на недвижимое имущество;
5. Консультации по вопросам участия в программе «Жилище» и других программах по обеспечению жильем;
6. Разъяснение порядка получения разрешения на строительство и ввод объекта в эксплуатацию;
7. Получение информации о порядке предоставления земельных участков для жилищного строительства и других целей;
8. Консультации по вопросам энергоэффективности и энергосбережения в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Как написать обращение в Минстрой России

Для направления письменного обращения в Минстрой России можно воспользоваться следующими способами:

• Лично подать заявление в канцелярию Минстроя России по адресу: 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23;
• Отправить письмо по почте на адрес: 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23;
• Направить электронное обращение через официальный сайт Минстроя России (https://minstroyrf.ru/reception).

При направлении письменного или электронного обращения необходимо указать фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также излагать суть предложения, заявления или жалобы.

Время рассмотрения обращений

Срок рассмотрения письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации, а электронных – 15 дней. В исключительных случаях, когда для рассмотрения обращения требуется дополнительное время, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

В случае если в письменном или электронном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

Телефоны горячих линий Минстроя по регионам

Также существуют горячие линии Минстроя по регионам. Ниже приведены контакты некоторых из них:

• Минстрой Алтайского края: 8 (3852) -5-30-83
• Минстрой Республики Башкортостан: 8 (347) -18-12-30
• Минстрой Воронежской области: 8 (473) -77-12-70
• Минстрой Курской области: 8 (4712) -00-795
• Минстрой Свердловской области: 8 (343) -76-02-00
• Минстрой Республики Узбекистан: (0312) -1-29-00

С полным списком телефонов горячих линий Минстроя по регионам можно ознакомиться на официальном сайте Минстроя России в разделе «Горячая линия» (https://minstroyrf.ru/hotline).

Всероссийская горячая линия ЖКХ

Также граждане могут обратиться за помощью и консультациями по вопросам жилищно-коммунального хозяйства на Всероссийскую горячую линию ЖКХ. Телефон горячей линии: 8 (800) -00-89-81 (звонок бесплатный).

Горячая линия работает ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Специалисты горячей линии готовы оказать помощь и ответить на вопросы граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в т.ч. по вопросам оплаты ЖКУ, капитального ремонта, перерасчета платы за коммунальные услуги и других.

В случае если вам не удалось решить свой вопрос через горячую линию Минстроя России или Всероссийскую горячую линию ЖКХ, вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или прокуратуру с письменным заявлением.

Надеемся, что данная статья поможет вам получить необходимую информацию о работе горячей линии Минстроя России и других региональных органов власти в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства.